Imposibil de importat utilizatori, eroare: Format de fișier incorect. UserID este necesar

Utilizați acest articol pentru a afla cele mai bune practici pentru importul/exportul fișierului Utilizatori.

Imposibil de importat utilizatori, Eroare: Format fișier incorect. Este necesar UserID.

Administratorul site-ului primește eroare la importul utilizatorilor: Format fișier incorect. 

Este necesar UserID. Administratorul site-ului nu poate importa . Lista CSV a utilizatorilor în site-ul.


Cauză:
Mesajul de eroare este cauzat de o incompatibilitate între site-ul Webex și codificarea utilizată pe . Documentul CSV utilizat.  Codificarea . Documentele CSV care urmează să fie încărcate pe pagina de administrare a site-ului Webex trebuie să fie codificări UTF-8.

Soluție:

Pentru a crea un . Document CSV în format UTF-8:

  1. Creați o foaie de calcul nouă în Microsoft Excel.
  2. Faceți clic pe Fișier > Salvare ca.
  3. Selectați formatul de fișier: CSV (prin virgulă delimitată) (*.csv).
  4. Salvați fișierul într-o locație dorită.
  5. Navigați la salvat . Fișier CSV pe computer.
  6. Faceți clic dreapta pe . Fișier CSV și selectați Deschidere cu > Notepad.

    Dacă Notepad nu este disponibil din meniu, selectați Alegeți Programul... > Notepad > OK .
     
  7. În Notepad, faceți clic pe Fișier > Salvare ca....
  8. Pentru codificare , selectațiUTF-8 din lista verticală.
  9. Faceți clic pe Salvare.

Administratorul site-ului poate urma acești pași de mai jos pentru a exporta o listă de utilizatori deja în format UTF-8:

  1. Conectați-vă la pagina Administrare site.  (Exemplu: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Faceți clic pe Gestionare utilizator > Import/Export utilizatori.
  3. Faceți clic pe Export.
  4. Pe pagina următoare, faceți clic pe OK.

    Funcția Import/Export se va întrerupe pentru o scurtă întârziere, în această perioadă orice alte solicitări de Import/Export vor fi imposibile.  Acest proces poate dura câteva minute, în funcție de numărul de utilizatori ai site-ului și de utilizarea curentă.  Când site-ul termină procesarea solicitării, Administratorul Site-ului va primi un e-mail de la messenger@Webex.com care indică faptul că procesul de import/export utilizatori s-a finalizat.
     
  5. Faceți clic pe Gestionare utilizatori > Import/Export utilizatori încă o dată.
  6. Faceți clic pe link-ul: Descărcați fișierul csv exportat, apoi selectați Salvare atunci când vi se solicită.

A fost util acest articol?

Articole conexe
săgeată sus