Mulțumim pentru feedback.

Cauză:
Mesajul de eroare este cauzat de o incompatibilitate între site-ul Webex și codificarea utilizată în documentul .CSV utilizat.  Codificarea documentelor .CSV care urmează să fie încărcate pe pagina Administrare site Webex trebuie să fie codificare UTF-8.

Soluția:

Pentru a crea un . Document CSV în format UTF-8:

1. Creați o foaie de calcul nouă în Microsoft Excel.
2. Faceți clic pe Fișier > Salvare ca.
3. Selectați formatul de fișier: CSV (delimitare prin virgulă) (*.csv).
4. Salvați fișierul într-o locație dorită.
5. Răsfoiți la salvat . Fișier CSV pe computer.
6. Faceți clic dreapta pe . Fișier CSV și selectați Deschidere cu > Notepad.
   
   Dacă Notepad-ul nu este disponibil din meniu, selectați Alegere program... > Notepad > OK.
    
7. În Notepad, faceți clic pe Fișier > Salvare ca....
8. Pentru codificare, selectați UTF-8 din lista verticală.
9. Faceți clic pe Salvare.

Administratorul site-ului poate urma acești pași de mai jos pentru a exporta o listă de utilizatori  deja în format UTF-8:

1. Conectați-vă la pagina Administrare site.  (Exemplu: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Faceți clic pe Gestionare utilizator > import/export utilizatori .
3. Faceți clic pe Export.
4. Pe pagina ulterioară, faceți clic pe OK.
   
   Funcția Import/Export se va întrerupe pentru o scurtă întârziere, în această perioadă orice alte solicitări de Import/Export vor fi imposibile.  Acest proces poate dura câteva minute, în funcție de numărul de utilizatori ai site-ului și de utilizarea curentă.  Când site-ul termină procesarea solicitării, Administratorul site-ului va primi un e-mail de la messenger@Webex.com , indicând faptul că procesul de importare/export utilizatori a fost finalizat.
    
5. Faceți clic pe Gestionare utilizator > importa/exporta utilizatori încă o dată.
6. Faceți clic pe link-ul: Descărcați fișierul csv exportat, apoi selectați Salvare când vi se solicită acest lucru.