Не удалось импортировать пользователей. Ошибка: неверный формат файла. Поле UserID является обязательным

Используйте эту статью для получения оптимальных методов для импорта или экспорта файлов пользователей.

Не удалось импортировать пользователей. Ошибка: неверный формат файла. Требуется идентификатор пользователя.

Ошибка при импорте пользователей, администратор веб-сайта: неверный формат файла. 

Требуется идентификатор пользователя. Невозможно импортировать администратора веб-сайта. Список в формате CSV пользователей на веб-сайте.

Эта статья была написана на английском и переведена средствами машинного перевода. Точность, правильность и надежность машинного перевода с английского на любой другой язык не гарантируется никоим образом ни явно, ни опосредованно. Компания Cisco не несет ответственности за неточную информацию, ошибки или повреждения, вызванные неправильным переводом контента или использованием информации.


Причина.
сообщение об ошибке вызвано несовместимостью веб-сайта WebEx и кодировки, используемой в. Используемый документ CSV.  Кодировка. Документы CSV, которые необходимо загрузить на страницу администрирование веб-сайта WebEx, должны иметь кодировку UTF-8.

Решение.

Чтобы создать. Документ CSV в формате UTF-8.

  1. Создайте новую электронную таблицу в Microsoft Excel.
  2. Щелкните файл > " Сохранить как".
  3. Выберите формат файла: CSV (с разделителями-запятыми) (*. csv).
  4. Сохраните файл в нужном месте.
  5. Перейдите к сохраненному. Файл CSV на своем компьютере.
  6. Щелкните правой кнопкой мыши. Файл CSV и выберите Открыть с помощью блокнота >.

    Если приложение "Блокнот" недоступно в меню, выберите выбрать программу... > Notepad > OK.
     
  7. В Блокноте нажмите файл > Сохранить как....
  8. Для кодированиявыберите UTF-8 из раскрывающегося списка .
  9. Щелкните Сохранить.

Чтобы экспортировать список пользователей, которые уже в формате UTF-8, администратор веб-сайта может выполнить приведенные ниже действия.

  1. Войдите на страницу администрирование веб-сайта.  (Пример: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Щелкните Управление пользователями > Импорт или экспорт пользователей.
  3. Выберите Экспорт.
  4. На следующей странице нажмите ОК.

    Функция импорта или экспорта будет приостановлена на короткую задержку, в течение этого периода все запросы на импорт и экспорт будут невозможны.  Этот процесс может занять несколько минут, в зависимости от количества пользователей веб-сайта и текущего использования.  Когда веб-сайт закончит обработку запроса, администратор веб-сайта получит сообщение электронной почты от Messenger@Webex.com , указывающее на то, что процесс импорта или экспорта пользователей завершен.
     
  5. Нажмите Управление пользователями, > Импорт или экспорт пользователей еще раз.
  6. Перейдите по ссылке: Скачайте экспортированный файл CSV, затем нажмите Сохранить по запросу.

Была ли статья полезной?

Похожие статьи
Похожие статьи стрелка вверх раскрыто