無法匯出使用者,錯誤: 檔案格式不正確。 使用者 ID 是必要的

使用本文以瞭解匯進/匯出使用者檔案的最佳作法。

無法輸入使用者,錯誤: 不正確的檔案格式。 使用者 ID 是必填的。

網站管理員在輸入使用者時發生錯誤: 不正確的檔案格式。 

使用者 ID 是必填的。網站管理員無法輸入 。使用者到網站的 CSV 清單。


原因:
錯誤訊息是因為 Webex 網站與 上使用的編碼不相容。CSV 檔正在使用。  的編碼。上傳至 Webex 網站頁面的 CSV 網站管理必須為 UTF-8 編碼。

解決 方案:

若要建立 。UTF-8 格式的 CSV 檔:

  1. 在 Microsoft Excel 中建立新試算表。
  2. 按一下 檔案>另存新檔案
  3. 選取檔案格式: CSV(逗號分隔)(*.csv)
  4. 將檔案儲存至所需的位置。
  5. 流覽至儲存的。您電腦上的 CSV 檔案。
  6. 在上按一下滑鼠右鍵。CSV 檔案並選取使用 >開啟

    如果無法從功能表使用記事本,請選取 選擇計畫...>記事本>確定
     
  7. 在記事本中,按一下 >另存新檔案...
  8. 對於 編碼,請 從下拉清單中選取 UTF-8
  9. 按一下儲存

網站管理員可以遵循下列步驟以匯出 UTF-8 格式 的使用者清單:

  1. 登入至網站管理頁面。  (範例: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. 按一下 使用者管理>/匯出使用者
  3. 按一下匯出
  4. 在後續頁面上,按一下 確定

    匯進/匯出功能將暫停一段短暫的延遲,在此期間,任何其他匯出/匯出請求都不可能。  此過程可能需要幾分鐘,取決於網站使用者數量和目前使用方式。  當網站完成處理請求後 ,網站管理員將收到來自網站的電子郵件 messenger@Webex.com 指出匯出/匯出使用者過程已完成。
     
  5. 按一下 使用者管理 > 匯/匯出 使用者。
  6. 按一下鏈鍵: 下載匯出的 csv 檔案,然後在提示 選取儲存。

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