Grazie per il feedback.

Causa:
Il messaggio di errore è provocato da un'incompatibilità tra il sito Webex e la codifica utilizzata sul documento .CSV in uso.  La codifica dei documenti .CSV da caricare nella pagina Amministrazione sito di Webex deve essere codificata UTF-8.

Soluzione:

Per creare una . Documento CSV in formato UTF-8:

1. Creare un nuovo foglio di calcolo in Microsoft Excel.
2. Fare clic su File > Salva con nome.
3. Selezionare il formato di file: CSV (delimitato da virgole) (*.csv).
4. Salvare il file nella posizione desiderata.
5. Passare a salvato. csv sul computer.
6. Fare clic con il pulsante destro del mouse su . file CSV e selezionare Apri con > Blocco note.
   
   Se Notepad  non è disponibile dal menu, selezionare Scegli programma... > Notepad > OK.
    
7. In Blocco note, fare clic su File > Salva con nome....
8. Per Codifica, selezionare UTF-8 dal menu a discesa.
9. Fare clic su Salva.

L' amministratore del sito può effettuare le seguenti operazioni per esportare un elenco di utenti già in formato UTF-8:

1. Accedere alla pagina amministrazione sito.  (esempio: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Fare clic su Gestione > per importare/esportare gli utenti.
3. Fare clic su Esporta.
4. Sulla pagina successiva, fare clic su OK.
   
   La funzione di importazione/esportazione si sospendere con un breve ritardo; durante questo periodo, qualsiasi altra richiesta di importazione/esportazione potrebbe essere impossibile.  Questo processo può richiedere diversi minuti, in base al numero di utenti del sito e all'utilizzo corrente. Al termine dell'elaborazione della richiesta, l'amministratore del sito riceverà un messaggio e-mail da messenger@Webex.com a indicare che il processo di importazione/esportazione utenti è stato completato.
    
5. Fare di nuovo clic su > per importare/esportare gli utenti.
6. Fare clic sul collegamento: Scarica il file csv esportato, quindi seleziona Salva quando richiesto.