Tack för din feedback.

Orsak:
Felmeddelandet orsakas av en inkompatibilitet mellan Webex-webbplatsen och den kodning som används i det .CSV-dokument som används.  Kodningen av .CSV-dokument som ska laddas upp till sidan Webex webbplatsadministration måste vara UTF-8-kodning.

Lösning:

Så här skapar du en . CSV-dokument i UTF-8-format:

1. Skapa ett nytt kalkylblad i Microsoft Excel.
2. Klicka på Fil > Spara som.
3. Välj filformat: CSV (kommaavgränsad) (*.csv).
4. Spara filen på önskad plats.
5. Bläddra till det sparade . CSV-fil på din dator.
6. Högerklicka på . CSV-fil och välj Öppna med > Anteckningar.
   
   Om Anteckningar  inte är tillgängligt från menyn väljer du Välj program... > Anteckningar > OK.
    
7. I Anteckningar, klicka på Fil > Spara som ....
8. För Kodning, välj UTF-8 från den nedrullningsade listan.
9. Klicka på Spara.

 Webbplatsadministratören  kan följa dessa steg nedan för att exportera en användarlista som redan är i UTF-8-format:

1. Logga in på sidan webbplatsalternativ.  (Exempel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Klicka på Användarhantering för > importera/exportera användare.
3. Klicka på Rapporter
4. Klicka på OK på nästa sida.
   
   Import-/exportfunktionen pausas en kort stund. Andra förfrågningar om import/export kommer att vara omöjligt under denna period.  Denna process kan ta flera minuter beroende på antalet webbplatsanvändare och aktuell användning.  När webbplatsen har slutfört behandlingen av begäran kommer webbplatsadministratören att få ett e-postmeddelande från messenger@Webex.com om att processen för import/export av användare har slutförts.
    
5. Klicka på Användarhantering > importera/exportera användare igen.
6. Klicka på länken: Hämta den exporterade csv-filen och välj sedan Spara när du uppmanas till det.