Det gick inte att importera användare, fel: Felaktigt filformat. UserID krävs

Använd den här artikeln för att lära dig bästa praxis för att importera/exportera användarfiler.

Det går inte att importera användare, Fel: Felaktigt filformat. Användar-ID krävs.

Webbplatsadministratören får felmeddelande vid import av användare: Felaktigt filformat. 

Användar-ID krävs. Webbplatsadministratören kan inte importera . CSV-listan med användare till webbplatsen.


Orsak:
Felmeddelandet orsakas av ett inkompatibilitet mellan Webex-webbplatsen och krypteringen som används på . CSV-dokument används.  Krypteringen av . CSV-dokument som ska överföras till Webex-webbplatsadministration måste vara UTF-8-kodning.

Lösning:

Så här skapar du en . CSV-dokument i UTF-8-format:

  1. Skapa ett nytt kalkylblad i Microsoft Excel.
  2. Klicka på Fil > Spara som.
  3. Välj filformat: CSV (kommaavgränsad) (*.csv).
  4. Spara filen på önskad plats.
  5. Bläddra till det sparade . CSV-fil på din dator.
  6. Högerklicka på . CSV-fil och välj Öppna med > Anteckningar.

    Om Anteckningar inte är tillgängligt i menyn väljer du Välj program ...> OK >Anteckningar.
     
  7. I Anteckningar, klicka på Fil > Spara som ....
  8. För Kodning, välj UTF-8 från den nedrullningsade listan.
  9. Klicka på Spara.

Webbplatsadministratören kan följa dessa steg nedan för att exportera en användarlista som redan är i UTF-8-format:

  1. Logga in på webbplatsadministration webbplats.  (Exempel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Klicka på Användarhantering för > importera/exportera användare.
  3. Klicka på Rapporter
  4. Klicka på OK på nästa sida.

    Import-/exportfunktionen pausas en kort stund. Andra förfrågningar om import/export kommer att vara omöjligt under denna period.  Den här processen kan ta flera minuter, beroende på antalet webbplatsanvändare och aktuell användning.  När webbplatsen har hanterat begäran får webbplatsadministratören ett e-postmeddelande messenger@Webex.com som indikerar att processen för import/export av användare har slutförts.
     
  5. Klicka på Användarhantering > importera/exportera användare igen.
  6. Klicka på länken: Hämta exporterad csv-filoch välj sedan Spara när du uppmanas att göra det.

Var den här artikeln användbar?