Det går inte att importera användare, fel: felaktigt fil format. UserID krävs

Använd den här artikeln för att få bästa praxis för import/export av användar fil.

Det går inte att importera användare, fel: felaktigt fil format. Användar-ID krävs.

Webbplats administratören får fel vid import av användare: felaktigt fil format. 

Användar-ID krävs. Webbplats administratören kan inte importera. CSV-lista över användare på webbplatsen.

Den här artikeln skrevs ursprungligen på engelska och har maskinöversatts. Ingen garanti av något slag, varken uttrycklig eller underförstådd, görs avseende riktigheten, korrektheten eller tillförlitligheten hos de maskinöversättningar som görs från engelska till något annat språk. Cisco ansvarar inte för inkorrekt information, fel eller skador som orsakas av felaktig översättning av innehållet eller användningen av informationen.


Orsak:
fel meddelandet orsakas av en inkompatibilitet mellan WebEx-webbplatsen och den kodning som används på. CSV-dokument som används.  Kodningen för. CSV-dokument som ska överföras till WebEx webbplatsalternativ-sidan måste vara UTF-8-kodning.

Lösning:

För att skapa en. CSV-dokument i UTF-8-format:

  1. Skapa ett nytt kalkyl blad i Microsoft Excel.
  2. Klicka på Arkiv > Spara som.
  3. Välj fil format: CSV (kommaavgränsad) (*. csv).
  4. Spara filen på önskad plats.
  5. Bläddra till den sparade. CSV-fil på din dator.
  6. Högerklicka på. CSV-filen och välj Öppna med > anteckningar.

    Om anteckningar inte är tillgängligt på menyn väljer du Välj program... > Anteckningar > OK.
     
  7. I anteckningar klickar du på Arkiv > Spara som....
  8. För kodningväljer du UTF-8 i list rutan.
  9. Klicka på Spara.

Webbplats administratören kan följa dessa steg för att exportera en användar lista som redan är i UTF-8-format:

  1. Logga in på sidan webbplatsalternativ.  (Exempel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Klicka på användar hantering > Importera/exportera användare.
  3. Klicka på Exportera.
  4. Klicka på OK på nästa sida .

    Import/export funktionen kommer att pausas under en kort fördröjning, under denna period kan alla andra import-och export förfrågningar vara omöjliga.  Denna process kan ta flera minuter, beroende på antalet webbplats användare och nuvarande användning.  När webbplatsen har bearbetat en begäran kommer webbplats administratören att få ett e-postmeddelande från Messenger@Webex.com som anger att processen för import/export av användare har slutförts.
     
  5. Klicka på användar hantering > Importera/exportera användare en gång till.
  6. Klicka på länken: Hämta exporterad CSV-fil och välj sedan Spara när du ombeds göra det.

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar
arrow icon