Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Det gick inte att importera användare, fel: Felaktigt filformat. UserID krävs
Har du feedback?Använd den här artikeln för att lära dig bästa praxis för att importera/exportera användarfiler.
Det går inte att importera användare, Fel: Felaktigt filformat. Användar-ID krävs.
Webbplatsadministratören får felmeddelande vid import av användare: Felaktigt filformat.
Användar-ID krävs. Webbplatsadministratören kan inte importera . CSV-listan med användare till webbplatsen.
Orsak:
Felmeddelandet orsakas av en inkompatibilitet mellan Webex-webbplatsen och den kodning som används i det .CSV-dokument som används. Kodningen av .CSV-dokument som ska laddas upp till sidan Webex webbplatsadministration måste vara UTF-8-kodning.
Lösning:
Så här skapar du en . CSV-dokument i UTF-8-format:
- Skapa ett nytt kalkylblad i Microsoft Excel.
- Klicka på Fil > Spara som.
- Välj filformat: CSV (kommaavgränsad) (*.csv).
- Spara filen på önskad plats.
- Bläddra till det sparade . CSV-fil på din dator.
- Högerklicka på . CSV-fil och välj Öppna med > Anteckningar.
Om Anteckningar inte är tillgängligt från menyn väljer du Välj program... > Anteckningar > OK.
- I Anteckningar, klicka på Fil > Spara som ....
- För Kodning, välj UTF-8 från den nedrullningsade listan.
- Klicka på Spara.
Webbplatsadministratören kan följa dessa steg nedan för att exportera en användarlista som redan är i UTF-8-format:
- Logga in på sidan webbplatsalternativ. (Exempel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Klicka på Användarhantering för > importera/exportera användare.
- Klicka på Rapporter
- Klicka på OK på nästa sida.
Import-/exportfunktionen pausas en kort stund. Andra förfrågningar om import/export kommer att vara omöjligt under denna period. Denna process kan ta flera minuter beroende på antalet webbplatsanvändare och aktuell användning. När webbplatsen har slutfört behandlingen av begäran kommer webbplatsadministratören att få ett e-postmeddelande från messenger@Webex.com om att processen för import/export av användare har slutförts.
- Klicka på Användarhantering > importera/exportera användare igen.
- Klicka på länken: Hämta den exporterade csv-filen och välj sedan Spara när du uppmanas till det.
Var den här artikeln användbar?
