Не вдається імпортувати користувачів, помилка: Неправильний формат файлу. Ідентифікатор користувача обов'язковий

У цій статті ви дізнаєтеся про практичні поради щодо файлів імпорту/експорту користувачів.

Не вдається імпортувати користувачів, Помилка: Неправильний формат файлу. Ідентифікатор користувача обов'язковий.

Адміністратор сайту отримує помилку під час імпорту користувачів: Неправильний формат файлу. 

Ідентифікатор користувача обов'язковий. Адміністратор сайту не може імпортувати . CSV список користувачів на сайті.


Причина:
Повідомлення про помилку викликається через несумісність між веб-сайтом і кодуванням, що використовується на . CSV документ, що використовується.  Кодування . Документи CSV, які будуть завантажені на сторінку Адміністрування сайту Webex, повинні мати кодування UTF-8.

Рішення:

Для створення . Документ CSV у форматі UTF-8:

  1. Створіть нову електронну таблицю в програмі Microsoft Excel.
  2. Натисніть кнопку Файл > Зберегти як.
  3. Виберіть формат файлу: CSV (розмежована кома) (*.csv).
  4. Збережіть файл у потрібному місці.
  5. Перейдіть до збереженого . Файл CSV на комп'ютері.
  6. Клацніть правою кнопкою миші піктограму . Файл CSV та натисніть кнопку Відкрити за допомогою > блокнота.

    Якщо блокнот недоступний у меню, виберіть вибрати програму... > блокнот > ОК.
     
  7. У блокноті виберіть пункт Файл > Зберегти як....
  8. Для параметра "Кодування"виберіть UTF-8 зі спадного меню.
  9. Клацніть Зберегти.

Адміністратор сайту може виконати наступні кроки, щоб експортувати список користувачів уже у форматі UTF-8:

  1. Увійдіть на сторінку Адміністрування сайту.  (Приклад: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Виберіть пункт Керування користувачами > Імпорт/Експорт користувачів .
  3. Натисніть кнопку Експорт.
  4. На наступній сторінці натисніть кнопку OK.

    Функція імпорту/експорту призупиниться на коротку затримку, протягом цього періоду будь-які інші запити імпорту/експорту будуть неможливі.  Цей процес може зайняти кілька хвилин, залежно від кількості користувачів сайту та поточного використання.  Коли сайт завершить обробку запиту, адміністратор сайту отримає електронний лист від messenger@Webex.com , в якому буде зазначено, що процес імпорту/експорту користувачів завершено.
     
  5. Виберіть пункт Керування користувачами > ще раз імпортувати/експортувати користувачів .
  6. Перейдіть за посиланням: Завантажте експортований файлCSV, а потім натисніть кнопку Зберегти , коли з'явиться відповідний запит.

Чи була ця стаття корисною?