Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Не вдається імпортувати користувачів, помилка: Неправильний формат файлу. Ідентифікатор користувача обов'язковий
Надіслати відгук?У цій статті ви дізнаєтеся про практичні поради щодо файлів імпорту/експорту користувачів.
Не вдається імпортувати користувачів, Помилка: Неправильний формат файлу. Ідентифікатор користувача обов'язковий.
Адміністратор сайту отримує помилку під час імпорту користувачів: Неправильний формат файлу.
Ідентифікатор користувача обов'язковий. Адміністратор сайту не може імпортувати . CSV список користувачів на сайті.
Причина:
Повідомлення про помилку спричинено несумісністю між вебсайтом Webex і кодуванням, що використовується в документі CSV. Кодування документів у форматі CSV, які потрібно передати на сторінку адміністрування вебсайту Webex, має бути кодуванням у форматі UTF-8.
Рішення.
Для створення . Документ CSV у форматі UTF-8:
- Створіть нову електронну таблицю в програмі Microsoft Excel.
- Натисніть кнопку Файл > Зберегти як.
- Виберіть формат файлу: CSV (з роздільниками-комами) (*.csv).
- Збережіть файл у потрібному місці.
- Перейдіть до збереженого . Файл CSV на комп'ютері.
- Клацніть правою кнопкою миші піктограму . Файл CSV та натисніть кнопку Відкрити за допомогою > блокнота.
Якщо в меню «Блокнот» недоступний, виберіть Вибрати програму... > Блокнот > ОК.
- У блокноті виберіть пункт Файл > Зберегти як....
- Для параметра "Кодування"виберіть UTF-8 зі спадного меню.
- Клацніть Зберегти.
адміністратор вебсайту може виконати наведені нижче дії, щоб експортувати список користувачів уже у форматі UTF-8:
- Увійдіть на сторінку Адміністрування сайту. (Приклад: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Виберіть пункт Керування користувачами > Імпорт/Експорт користувачів .
- Натисніть кнопку Експорт.
- На наступній сторінці натисніть кнопку OK.
Функція імпорту/експорту призупиниться на коротку затримку, протягом цього періоду будь-які інші запити імпорту/експорту будуть неможливі.Цей процес може тривати кілька хвилин залежно від кількості користувачів вебсайту та поточного використання.Коли вебсайт завершить обробку запиту, адміністратор вебсайту отримає електронного листа від messenger@Webex.com із зазначенням завершення процесу імпорту/експорту користувачів.
- Виберіть пункт Керування користувачами > ще раз імпортувати/експортувати користувачів .
- Перейдіть за посиланням: Завантажте експортований файл CSV, а потім виберіть Зберегти , коли з’явиться відповідний запит.
Чи була ця стаття корисною?
