Nelze importovat uživatele, Chyba: Nesprávný formát souboru. Je vyžadováno ID uživatele

V tomto článku se dozvíte osvědčené postupy pro soubor importu a exportu uživatelů.

Nelze importovat uživatele, Chyba: Formát souboru je nesprávný. Je vyžadováno ID uživatele.

Správce webu zobrazí chybu při importu uživatelů: Formát souboru je nesprávný. 

Je vyžadováno ID uživatele. Správce webu nemůže importovat program . CSV seznam uživatelů do webu.


Příčina:
Chybová zpráva je způsobena nekompatibilitou mezi webem Webex a kódováním použitým v rozhraní . Používá se dokument CSV.  Kódování . Dokumenty CSV, které mají být nahrány na stránku Správa webu Webex, musí mít kódování UTF-8.

Řešení:

Vytvoření rozhraní . Dokument CSV ve formátu UTF-8:

  1. Vytvořte novou tabulku v aplikaci Microsoft Excel.
  2. Klikněte na Soubor > Uložit jako.
  3. Vyberte formát souboru: CSV (oddělené čárkami) (*.csv).
  4. Uložte soubor do požadovaného umístění.
  5. Přejděte na uložený soubor . CSV v počítači.
  6. Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor . CSV a vyberte Otevřít v programu > Poznámkový blok.

    Pokud Poznámkový blok není v nabídce k dispozici, vyberte Zvolit program...> Poznámkový blok > OK.
     
  7. V programu Poznámkový blok klepněte na položku Soubor > Uložit jako....
  8. V části Kódovánívyberte z rozevíracího seznamu možnost UTF-8 .
  9. Klikněte na položku Uložit.

Správce webu může pomocí následujících kroků exportovat seznam uživatelů, který je již ve formátu UTF-8:

  1. Přihlaste se na stránku Správa webu.  (Příklad: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Klikněte na Správa uživatelů > Import/Export uživatelů .
  3. Klikněte na Exportovat.
  4. Na následující stránce klepněte na tlačítko OK.

    Funkce Import/Export se na krátkou dobu pozastaví, během tohoto období nebudou možné žádné další požadavky na import/export.  Tento proces může trvat několik minut, v závislosti na počtu uživatelů webu a aktuálním využití.  Jakmile web dokončí zpracování požadavku, správce webu obdrží od messenger@Webex.com e-mail s oznámením, že proces importu/exportu uživatelů byl dokončen.
     
  5. Klikněte na Správa uživatelů > importovat/exportovat uživatele ještě jednou.
  6. Klikněte na odkaz: Stáhněte si exportovaný souborcsv a po zobrazení výzvy vyberte Uložit .

Byl tento článek užitečný?