Impossible d'importer les utilisateurs, erreur: format de fichier inCorrect. L'identifiant utilisateur est obligatoire.

Utilisez cet article pour apprendre les meilleures pratiques pour le fichier d'importation/exportation des utilisateurs.

Impossible d'importer les utilisateurs, erreur: format de fichier inCorrect. UserID est requis.

L'administrateur du site obtient une erreur lors de l'importation des utilisateurs: format de fichier inCorrect. 

UserID est requis. L'administrateur du site ne peut pas importer. Liste d'utilisateurs CSV dans le site.

Cet article était initialement en anglais et a été traduit automatiquement. Aucune garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, n’est attribuée quant à l’exactitude, la précision ou la fiabilité des traductions automatiques de l’anglais vers une quelconque autre langue. Cisco n'est pas responsable des informations inexactes, des erreurs ou des dommages causés par une traduction incorrecte du contenu ou de l'utilisation des informations.


Cause:
le message d'erreur est causé par une incompatibilité entre le site WebEx et le codage utilisé sur la. Fichier CSV en cours d'utilisation.  L'encodage de. Les documents CSV à télécharger sur la page Administration du site WebEx doivent être codés au format UTF-8.

Solution :

Pour créer un. Fichier CSV au format UTF-8:

  1. Créer une nouvelle feuille de calcul dans Microsoft Excel.
  2. Cliquez sur fichier > Enregistrer sous.
  3. Sélectionnez le format de fichier: CSV (séparé par des virgules) (*. csv).
  4. Enregistrez le fichier à l'emplacement de votre choix.
  5. Allez à l'enregistrement. Fichier CSV sur votre ordinateur.
  6. Faites un clic droit sur la. Fichier CSV et sélectionnez Ouvrir avec > Notepad.

    Si le bloc-notes n'est pas disponible dans le menu, sélectionnez choisir un programme... > Notepad > OK.
     
  7. Dans le bloc-notes, cliquez sur fichier > Enregistrer sous...
  8. Pour l'encodage, sélectionnez UTF-8 dans la liste déroulante.
  9. Cliquez sur Enregistrer.

L'administrateur du site peut suivre les étapes ci-dessous pour exporter une liste d'utilisateurs déjà au format UTF-8:

  1. Connectez-vous à la page Administration du site.  (Exemple: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Cliquez sur Gestion utilisateurs > Importer/exporter des utilisateurs.
  3. Cliquez sur Exporter.
  4. Sur la page suivante, cliquez sur OK.

    La fonction d'importation/exportation est suspendue pendant un court délai, pendant cette période, toutes les autres demandes d'importation/exportation seront impossibles.  Ce processus peut prendre plusieurs minutes, en fonction du nombre d'utilisateurs du site et de l'utilisation actuelle.  Lorsque le site a terminé de traiter la demande, l'administrateur du site reçoit un courrier électronique de Messenger@Webex.com indiquant que le processus d'importation/exportation des utilisateurs est terminé.
     
  5. Cliquez sur gestion des utilisateurs > Importer/exporter des utilisateurs à nouveau.
  6. Cliquez sur le lien: Télécharger le fichier CSV exporté, puis sélectionnez Enregistrer lorsque vous y êtes invité (e).

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