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Impossible d’importer des utilisateurs, Erreur : Format de fichier incorrect. L'identifiant utilisateur est obligatoire.
Un commentaire ?Utilisez cet article pour apprendre les meilleures pratiques pour le fichier d’importation/exportation des utilisateurs.
Impossible d’importer des utilisateurs, Erreur : Format de fichier incorrect. L’utilisateurid est requis.
L’administrateur du site obtient l’erreur d’importation des utilisateurs : Format de fichier incorrect.
L’utilisateurid est requis. L’administrateur du site ne peut pas importer . Liste CSV des utilisateurs dans le site.
Cause :
Le message d'erreur est causé par une incompatibilité entre le site Webex et l'encodage utilisé sur le document .CSV utilisé. L'encodage des documents .CSV à télécharger sur la page Administration du site Webex doit être l'encodage UTF-8.
Solution :
Pour créer un . Document CSV au format UTF-8 :
- Créez une nouvelle feuille de calcul dans Microsoft Excel.
- Cliquez sur Fichier > Enregistrer sous.
- Sélectionnez le format de fichier : CSV (Délimité par des virgules) (*.csv).
- Enregistrez le fichier à l’emplacement désiré.
- Accédez à la enregistrée. fichier CSV sur votre ordinateur.
- Faire un clic droit sur le . CSV fichier et sélectionnez Ouvrir avec > Notepad.
Si Notepad n'est pas disponible à partir du menu, sélectionnez Choisir le programme... > Notepad > OK.
- Dans Notepad, cliquez sur Fichier > Enregistrer sous....
- Pour le codage, sélectionnez UTF-8 à partir de la déposer.
- Cliquez sur Enregistrer.
L' administrateur du site peut suivre les étapes ci-dessous pour exporter une liste d'utilisateurs déjà au format UTF-8 :
- Connectez-vous à la page Administration du site. (Exemple : https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Cliquez sur Gestion des utilisateurs > /Exporter les utilisateurs.
- Cliquez sur Exporter.
- Sur la page suivante, cliquez sur OK.
La fonction Importer/Exporter s’interrompra pendant un court délai, au cours de cette période toutes les autres demandes d’importation/exportation seront impossibles. Ce processus peut prendre plusieurs minutes, en fonction du nombre d'utilisateurs du site et de l'utilisation actuelle. Lorsque le site a terminé de traiter la demande, l'administrateur du site reçoit un courrier électronique de messenger@Webex.com indiquant que le processus d'importation/exportation des utilisateurs est terminé.
- Cliquez à nouveau sur Gestion > utilisateurs pour importer/exporter des utilisateurs.
- Cliquez sur le lien : Télécharger le fichier csv exporté, puis sélectionnez Enregistrer lorsque vous y êtes invité.
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