Nie można zaimportować użytkowników, błąd: Nieprawidłowy format pliku. Identyfikator użytkownika jest wymagany

Skorzystaj z tego artykułu, aby poznać najlepsze rozwiązania dotyczące pliku użytkowników importu/eksportu.

Nie można zaimportować użytkowników, Błąd: Nieprawidłowy format pliku. Identyfikator użytkownika jest wymagany.

Administrator witryny otrzymuje błąd podczas importowania użytkowników: Nieprawidłowy format pliku. 

Identyfikator użytkownika jest wymagany. Administrator witryny nie może zaimportować pliku . CSV lista użytkowników w witrynie.



Przyczyna: Komunikat o błędzie jest spowodowany niezgodnością między witryną Webex a kodowaniem używanym w programie . Używany dokument CSV.  Kodowanie pliku . Dokumenty CSV, które mają zostać przesłane na stronę Webex Site Administration, muszą być kodowane UTF-8.

Rozwiązanie:

Aby utworzyć plik . Dokument CSV w formacie UTF-8:

  1. Utwórz nowy arkusz kalkulacyjny w programie Microsoft Excel.
  2. Kliknij plik > Zapisz jako.
  3. Wybierz format pliku: CSV (rozdzielany przecinkami) (*.csv).
  4. Zapisz plik w żądanej lokalizacji.
  5. Przejdź do zapisanego pliku . CSV na komputerze.
  6. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik . CSV i wybierz Otwórz za pomocą >Notatniku .

    Jeśli Notatnik nie jest dostępny z menu, wybierz Wybierz program... > Notatnik >OK.
     
  7. W Notatniku kliknij pozycję Plik > Zapisz jako....
  8. W polu Kodowaniewybierz pozycję UTF-8 z listy rozwijanej.
  9. Kliknij opcję Zapisz.

Administrator witryny może wykonać poniższe czynności, aby wyeksportować listę użytkowników już w formacie UTF-8:

  1. Zaloguj się na stronie Administracja witryną.  (Przykład: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Kliknij zarządzanie użytkownikami > Importuj/eksportuj użytkowników.
  3. Kliknij przycisk Eksportuj.
  4. Na następnej stronie kliknij przycisk OK.

    Funkcja importu / eksportu zostanie wstrzymana z krótkim opóźnieniem, w tym okresie wszelkie inne żądania importu / eksportu będą niemożliwe.  Ten proces może potrwać kilka minut, w zależności od liczby użytkowników witryny i bieżącego użycia.  Gdy witryna zakończy przetwarzanie żądania, administrator witryny otrzyma wiadomość e-mail od messenger@Webex.com z informacją, że proces importowania/eksportowania użytkowników został zakończony.
     
  5. Kliknij zarządzanie użytkownikami > importuj/eksportuj użytkowników ponownie.
  6. Kliknij link: Pobierz wyeksportowany plikcsv, a następnie wybierz Zapisz po wyświetleniu monitu.

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane artykuły
strzałka w górę