Dziękujemy za opinię.

Przyczyna:
Komunikat o błędzie jest spowodowany niezgodnością między witryną Webex a kodowaniem używanym w używanym dokumencie .CSV.  Kodowanie dokumentów w formacie CSV, które mają być przesyłane na stronę administrowania witryną Webex, musi być zgodne z kodowaniem UTF-8.

Rozwiązanie:

Aby utworzyć plik . Dokument CSV w formacie UTF-8:

1. Utwórz nowy arkusz kalkulacyjny w programie Microsoft Excel.
2. Kliknij plik > Zapisz jako.
3. Wybierz format pliku: CSV (rozdzielone przecinkami) (*.csv).
4. Zapisz plik w żądanej lokalizacji.
5. Przejdź do zapisanego pliku . CSV na komputerze.
6. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik . CSV i wybierz Otwórz za pomocą > Notatniku.
   
   Jeśli program Notatnik  nie jest dostępny z menu, wybierz kolejno opcje Wybierz program... > Notatnik > OK.
    
7. W Notatniku kliknij pozycję Plik > Zapisz jako....
8. W polu Kodowaniewybierz UTF-8 z listy rozwijanej.
9. Kliknij opcję Zapisz.

 Administrator witryny może wykonać poniższe czynności, aby wyeksportować listę użytkowników już w formacie UTF-8:

1. Zaloguj się na stronie Administracja witryną.  (Przykład: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Kliknij Zarządzanie użytkownikami > Importuj/eksportuj użytkowników.
3. Kliknij przycisk Eksportuj.
4. Na następnej stronie kliknij przycisk OK.
   
   Funkcja importu / eksportu zostanie wstrzymana z krótkim opóźnieniem, w tym okresie wszelkie inne żądania importu / eksportu będą niemożliwe.  Ten proces może potrwać kilka minut, w zależności od liczby użytkowników witryny i aktualnego wykorzystania.  Gdy witryna zakończy przetwarzanie żądania, administrator witryny otrzyma wiadomość e-mail z adresem messenger@Webex.com z informacją, że proces importu/eksportu użytkowników został zakończony.
    
5. Kliknij zarządzanie użytkownikami > importuj/eksportuj użytkowników ponownie.
6. Kliknij link: Pobierz wyeksportowany plik CSV, a następnie wybierz opcję Zapisz po wyświetleniu monitu.