Nie można zaimportować użytkowników, błąd: Nieprawidłowy format pliku. Identyfikator użytkownika jest wymagany

Skorzystaj z tego artykułu, aby poznać najlepsze praktyki dotyczące importu/eksportu pliku użytkowników.

Nie można zaimportować użytkowników, błąd: Nieprawidłowy format pliku. Identyfikator użytkownika jest wymagany.

Administrator witryny otrzymuje błąd podczas importowania użytkowników: Nieprawidłowy format pliku. 

Identyfikator użytkownika jest wymagany.Administrator witryny nie może zaimportować listy użytkowników w formacie .CSV do witryny.


Przyczyna:
komunikat o błędzie jest spowodowany niezgodnością między witryną Webex a kodowaniem używanym w używanym dokumencie .CSV.  Kodowanie dokumentów .CSV, które mają być przesłane na stronę administrowania witryną Webex, musi być kodowaniem UTF-8.

Rozwiązanie:

Aby utworzyć dokument .CSV w formacie UTF-8:

  1. Utwórz nowy arkusz kalkulacyjny w programie Microsoft Excel.
  2. Kliknij Plik > Zapisz jako.
  3. Wybierz format pliku: CSV (rozdzielany przecinkami) (*.csv).
  4. Zapisz plik w wybranej lokalizacji.
  5. Przejdź do zapisanego pliku .CSV na swoim komputerze.
  6. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik .CSV i wybierz Otwórz za pomocą > Notatnik.

    Jeśli Notatnik nie jest dostępny w menu, wybierz Wybierz program... > Notatnik > OK.
     
  7. W Notatniku kliknij Plik > Zapisz jako....
  8. W polu Kodowanie wybierz z listy rozwijanej UTF-8.
  9. Kliknij opcję Zapisz.

Administrator Witryny może wykonać poniższe kroki, aby wyeksportować listę użytkowników już w formacie UTF -8:

  1. Zaloguj się na stronie Administracja witryny.  (Przykład: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Kliknij Zarządzanie użytkownikami > Importuj/eksportuj użytkowników.
  3. Kliknij Eksportuj .
  4. Na kolejnej stronie kliknij OK.

    Funkcja importu/eksportu zostanie wstrzymana na krótką chwilę, w tym czasie wszelkie inne żądania importu/eksportu będą niemożliwe.  Ten proces może potrwać kilka minut, w zależności od liczby użytkowników witryny i bieżącego wykorzystania.  Gdy witryna zakończy przetwarzanie żądania, administrator witryny otrzyma wiadomość e-mail z adresu messenger@Webex.com informującą o zakończeniu procesu importowania/eksportowania użytkowników.
     
  5. Kliknij ponownie Zarządzanie użytkownikami > Importuj/eksportuj użytkowników.
  6. Kliknij w link: Pobierz wyeksportowany plik csv, a następnie po wyświetleniu monitu wybierz Zapisz.

Czy ten artykuł był pomocny?