webex-logowebex-logoCentar za pomoć
  • Ctrl K
    • Početak rada
    • Pomoć prema proizvodu
    • Uređaji
    • Administracija
    • Novosti
    • Support

      Join a meeting
      Developer ToolsDeveloper Tools
      Adoption Hub
      Contact Support

      learn

      Video resources
      Webex AcademyWebex Academy
      Live Events and WebinarsLive Events and Webinars
      Webex BlogWebex Blog

      programs

      Webex CommunityWebex Community
      Webex InsiderWebex Insider
      App HubApp Hub
      Cisco AI Assistant

      Cisco AI Assistant

      The most advanced generative AI-powered platform for hybrid work and customer experience.

      Learn more →
      webexDownload Webex
      +1-888-469-3239Contact Sales →
    • Ctrl K
      • Dansk
      • Deutsch
      • English oznaka jezika
      • Español
      • Français
      • Italiano
      • Nederlands
      • Português
      • Pyccĸий
      • Svenska
      • Tϋrkçe
      • 한국어
      • 日本語
      • 简体中文
      • 繁體中文
      • Română
      • Magyar
      • Polski
      • Čeština
      • Български
      • Norsk
      • Hrvatski
      • Srpski
      • Українська
      • العربية
      • עברית
      • Suomi
      • Slovenščina
      • Slovenský
    • Početak
    • /
    • Članak
    Je li taj članak bio koristan?
    close

    Hvala na povratnim informacijama.

    10. listopada 2026. | 439 prikaz(i) | 0 osobe(a) su to označile kao korisno
    Nije moguće uvesti korisnike, pogreška: pogrešan format datoteke. Korisnički ID je obavezan
    list-menuŽelite li poslati povratne informacije?
    Koristite ovaj članak da biste saznali najbolje prakse za uvoz/izvoz datoteke korisnika.

    Nije moguće uvesti korisnike, Pogreška: Netočan format datoteke. Potreban je korisnički ID.

    Administrator web mjesta dobiva pogrešku pri uvozu korisnika: Neispravan format datoteke. 

    Potreban je korisnički ID-.Site Administrator ne može uvezti.CSV popis korisnika na web-lokaciju.


    Uzrok:
    Poruka o pogrešci nastaje zbog nekompatibilnosti Webex stranice i kodiranja korištenog na .CSV dokumentu koji se koristi.  Kodiranje .CSV dokumenata koji se učitavaju na stranicu Webex Site Administration mora biti UTF-8 kodiranje.

    Rješenje:

    Da biste stvorili .CSV dokument u UTF-8 formatu:

    1. Stvorite novu proračunsku tablicu u programu Microsoft Excel.
    2. Kliknite Dat ote ka > Spremi kao.
    3. Odaberite format datoteke: CSV (ograničen zarezom) (*.csv).
    4. Spremite datoteku na željeno mjesto.
    5. Pregledajte spremljenu.CSV datoteku na računalu.
    6. Desnom tipkom miša kliknite datoteku.CSV i odaberite Otvori pomoću > Bil jež nica.

      Ako Bilježnica nije dostupna s izbornika, odaberite Odaberi program... > Bil ježnica > U redu.
       
    7. U bilježnici kliknite Dat ote ka > Spremi kao... .
    8. Za Kodi ranje odaberite UTF-8 s padajućeg izbornika.
    9. Kliknite S premi.

    Administrator web mjesta može slijediti ove korake u nastavku kako bi izveo popis korisnika koji je već u UTF -8 formatu:

    1. Prijavite se na stranicu Administracija web mjesta.  (Primjer: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
    2. Kliknite U pravljanje korisnicima > Uvoz/izvoz korisnika.
    3. Kliknite Izvoz.
    4. Na sljedećoj stranici kliknite U redu.

      Funkcija uvoz/izvoz pauzirat će na kratko kašnjenje, tijekom tog razdoblja bilo koji drugi zahtjevi za uvoz/izvoz bit će nemogući. Ovaj postupak može trajati nekoliko minuta, ovisno o broju korisnika web mjesta i trenutnoj upotrebi. Kada web stranica završi obradu zahtjeva, administrator web mjesta primit će e-poštu s adrese messenger@Webex.com u kojoj se navodi da je postupak uvoza/izvoza korisnika završen.
       
    5. Kliknite U pravljanje koris nicima > Uvoz/izvoz korisnika još jednom.
    6. Kliknite vezu: Preuzmite izvezenu csv datoteku, a zatim odaberite Spremi kada se to zatraži.

    Je li taj članak bio koristan?
    Je li taj članak bio koristan?
    Povezani članci
    • Referenca formata datoteke Webex CSV
    CijeneAplikacija WebexSastanciCallingPorukeDijeljenje zaslona
    Webex SuiteCallingSastanciPorukeSlidoWebinariEventsContact CenterCPaaSSigurnostControl Hub
    SlušaliceKamereSerija stolovaSerija RoomSerija BoardSerije telefonaDodatna oprema
    ObrazovanjeZdravstvoUpravaFinancijeSport i zabavaPrva linijaNeprofitne organizacijeNove tvrtkeHibridni rad
    PreuzimanjaPridružite se testnom sastankuMrežna obukaIntegracijePristupačnostUključivostWebinari uživo i na zahtjevWebex zajednicaProgrameri za WebexNovosti i inovacije
    CiscoObratite se podršciObratite se prodajiWebex BlogWebex – Razmišljanje o vodstvuTrgovina opreme za WebexKarijera
    • X
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Youtube
    • Instagram
    Odredbe i uvjetiIzjava o zaštiti privatnostiKolačićiRobni žigovi
    ©2026 Cisco i/ili njegova povezana društva. Sva prava pridržana.
    Odredbe i uvjetiIzjava o zaštiti privatnostiKolačićiRobni žigovi