Hvala na povratnim informacijama.

Uzrok:
Poruka o pogrešci uzrokovana je nekompatibilnosti između web-mjesta Webex i kodiranja korištenog na .CSV dokumentu koji se upotrebljava.  Šifriranje .CSV dokumenata za prijenos na stranicu administracijskog web-mjesta Webex mora biti UTF-8 šifriranje.

Rješenje:

Da biste kreirali . CSV dokument u obliku UTF-8:

1. Stvorite novu proračunsku tablicu u Microsoft Excelu.
2. Kliknite Datoteka > Spremi kao.
3. Odaberite oblik datoteke: CSV (razdijeljeni zarezima) (*.csv).
4. Spremite datoteku na željeno mjesto.
5. Pronađite spremljeno . CSV datoteku na računalu.
6. Desnom tipkom miša kliknite . CSV datoteku i odaberite Otvori pomoću bloka za pisanje> .
   
   Ako iz izbornika  nije dostupna Blok za pisanje, odaberite Odaberi program... > Blok za pisanje > U redu.
    
7. U bloku za pisanje kliknite Datoteka > Spremi kao....
8. Za kodiranje na padajućemizborniku odaberite UTF-8 .
9. Kliknite Spremi.

 Administrator web-mjesta može slijediti ove korake u nastavku kako bi izvezao  popis korisnika koji je već u UTF-8 formatu:

1. Prijavite se na stranicu Administracija web-mjesta.  (Primjer: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Kliknite Upravljanje korisnicima > Uvoz/izvoz korisnika.
3. Kliknite Izvoz.
4. Na sljedećoj stranici kliknite U redu.
   
   Funkcija Uvoz/izvoz pauzirat će se zbog kratke odgode, a tijekom tog razdoblja svi drugi zahtjevi za uvoz/izvoz bit će nemogući.  Taj postupak može potrajati nekoliko minuta, ovisno o broju korisnika web-mjesta i trenutačnoj upotrebi.  Kada web-mjesto završi obradu zahtjeva, administrator web-mjesta primit će poruku e-pošte s web-mjesta messenger@Webex.com koja naznačuje da je postupak uvoza/izvoza korisnika dovršen.
    
5. Ponovno kliknite Upravljanje korisnicima > Uvoz/izvoz korisnika .
6. Kliknite vezu: Preuzmite izvezenu csv datoteku, a zatim odaberite Spremi kad se to od vas zatraži.