אין אפשרות לייבא משתמשים, שגיאה:פורמט קובץ שגוי.נדרש מזהה משתמש

השתמש במאמר זה כדי ללמוד את השיטות המומלצות לייבוא/ייצוא קובץ משתמשים.

אין אפשרות לייבא משתמשים, שגיאה:תבנית קובץ שגויה.נדרש מזהה משתמש.

מנהל האתר מקבל שגיאה בייבוא משתמשים:תבנית קובץ שגויה. 

נדרש מזהה משתמש .מנהל האתר לא יכול לייבא את רשימת המשתמשים של ‎.csv לאתר.


סיבה: הודעת
השגיאה נגרמת עקב חוסר התאמה בין אתר Webex לבין הקידוד שבו נעשה שימוש במסמך ‎.csv.הקידוד של מסמכי ‎.csv שיש להעלות לדף ניהול אתר Webex חייב להיות קידוד UTF -8.

פתרון:

כדי ליצור מסמך ‎.csv בפורמט UTF -8:

  1. צור גיליון אלקטרוני חדש ב - Microsoft Excel.
  2. לחץ על קובץ > שמור בשם.
  3. בחר את תבנית הקובץ: CSV (מופרד באמצעות פסיק) (*.csv).
  4. שמור את הקובץ למיקום הרצוי.
  5. דפדף לקובץ ‎.csv השמור במחשב שלך.
  6. לחץ לחיצה ימנית על הקובץ ‎.csv ובחר פתח באמצעות > Notepad.

    אם הפנקס אינו זמין מהתפריט, בחר בחר תוכנית...> נוטפאד > אישור.
     
  7. ב - Notepad, לחץ על קובץ > שמור בשם....
  8. עבור קידוד, בחר UTF -8 מהתפריט הנפתח.
  9. לחץ על שמור.

מנהל האתר רשאי לבצע את הפעולות הבאות כדי לייצא רשימת משתמשים כבר בפורמט UTF -8:

  1. יש להתחבר לדף ניהול האתר.(דוגמה: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. לחץ על ניהול משתמשים > ייבוא/ייצוא משתמשים.
  3. לחץ על ייצא.
  4. בדף העוקב, לחץ על אישור.

    פונקציית היבוא/יצוא תשהה לזמן קצר, במהלך תקופה זו כל בקשה אחרת ליבוא/יצוא תהיה בלתי אפשרית.תהליך זה עשוי להימשך מספר דקות, בהתאם למספר המשתמשים באתר ולשימוש הנוכחי.לאחר שהאתר יסיים לעבד את הבקשה, מנהל האתר יקבל דוא"ל מ - messenger@ Webex.com המציין כי תהליך הייבוא/ייצוא של משתמשים הושלם.
     
  5. לחץ על ניהול משתמשים > ייבוא/ייצוא משתמשים שוב.
  6. לחץ על הקישור: הורד קובץ CSV מיוצא ולאחר מכן בחר שמור כאשר תתבקש.

האם המאמר הזה הועיל לך?