תודה על המשוב.

סיבה:
הודעת השגיאה נגרמת עקב חוסר תאימות בין אתר Webex והקידוד המשמש במסמך ה-‎.CSV המשמש.הקידוד   של מסמכי CSV להעלאה לדף ניהול אתר Webex חייב להיות קידוד UTF-8.

פתרון:

כדי ליצור . מסמך CSV בתבנית UTF-8:

1. צור גיליון אלקטרוני חדש ב- Microsoft Excel.
2. לחץ על קובץ > שמור בשם.
3. בחר את תבנית הקובץ: CSV (מופרד באמצעות פסיקים) (*.csv).
4. שמור את הקובץ במיקום הרצוי.
5. דפדף אל השמור . קובץ CSV במחשב שלך.
6. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על . קובץ CSV ובחר פתח באמצעות פנקס רשימות> .
   
   אם מחשב נייד  אינו זמין מהתפריט, בחר בחר תוכנית... > מחשב נייד > אישור.
    
7. בפנקס הרשימות, לחץ על קובץ > שמור בשם....
8. עבור קידוד, בחר UTF-8 מהתפריט הנפתח.
9. לחץ על שמור.

מנהל האתר  עשוי לבצע את השלבים הבאים כדי לייצא רשימת  משתמשים כבר בתבנית UTF-8:

1. היכנס לדף ניהול האתר.  (דוגמה: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. לחץ על ניהול משתמשים > ייבוא/ייצוא משתמשים .
3. לחץ על ייצוא.
4. בדף הבא, לחץ על אישור.
   
   פונקציית הייבוא/ייצוא תשהה לעיכוב קצר, במהלך תקופה זו כל בקשת ייבוא/ייצוא אחרת תהיה בלתי אפשרית.תהליך   זה עשוי להימשך מספר דקות, בהתאם למספר משתמשי האתר ולשימוש הנוכחי.  כאשר האתר יסיים לעבד את הבקשה, מנהל האתר יקבל דוא"ל מאת messenger@Webex.com המציין שתהליך הייבוא/הייצוא של משתמשים הושלם.
    
5. לחץ שוב על ניהול משתמשים > ייבוא/ייצוא של משתמשים .
6. לחץ על הקישור: הורד קובץ csv מיוצא ולאחר מכן בחר שמור כשתתבקש.