هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
الخطأ: "فشل إنشاء الحساب التلقائي 31"
هل لديك ملاحظات؟لمسؤولي الموقع استكشاف أخطاء فشل إنشاء الحساب التلقائي وإصلاحها.
المشكلة
قد يواجه المستخدمون رسالة خطأ تفيد بفشل إنشاء الحساب تلقائيًا 31 عند إنشاء حساب تسجيل دخول واحد (SSO) جديد على موقع Webex. قد تظهر رسالة الخطأ على النحو التالي: 'فشل إنشاء الحساب تلقائيًا 31.'
الحل
لحل خطأ "فشل إنشاء الحساب تلقائيًا 31":
- إذا كان تأكيد SAML الخاص بك يتضمن سمة "حالة العضو"، فقم بإزالتها من تأكيدك.
- قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم الخاص بك.
- انتقل إلى قسم المستخدمين للتأكد من توفر حسابات المضيف.
- التحقق من الموافقات على الحسابات المعلقة.
- تأكد من تضمين جميع الحقول المطلوبة عند استخدام واجهات برمجة التطبيقات لإنشاء حسابات المستخدم:
- قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم الخاص بك.
- انتقل إلى المستخدمين > إدارة المستخدمين > إضافة مستخدم.
- تأكد من وضع علامة النجمة على جميع الحقول (*) يتم توفيرها أثناء إنشاء الحساب.
- قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم الخاص بك.
- انتقل إلى المستخدمين > إدارة المستخدمين > إضافة مستخدم.
- ألغ تحديد المربع إظهار الحسابات النشطة فقط .
- ابحث عن المضيف باستخدام حقل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني.
- إذا كان الحساب غير نشط، فيمكنك تنشيطه عن طريق تحديد المربع الموجود في العمود النشط والنقر فوق إرسال.
ملاحظة: لا يلزم وجود سمات مثل "uid" و"updatetimestamp" لإنشاء الحساب تلقائيًا.
السبب
يمكن أن يحدث الخطأ بسبب عدة أسباب:
- الموقع يفتقر إلى معرف الشريك.
- تم إلغاء تنشيط الحساب الحالي للمضيف أو انتظار الموافقة.
- الحقول الإلزامية مفقودة في استجابة SAML أثناء عملية إنشاء الحساب. تتضمن الحقول المطلوبة ما يلي:
- اسم المستخدم
- الاسم الأول
- اسم العائلة
- البريد الإلكتروني
- لا توجد تراخيص مضيفة متاحة على موقع Webex.
- يتم تضمين سمة حالة العضو في استجابة SAML، وهو أمر غير ضروري.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
