A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Eroare: "Crearea automată a contului nu a reușit 31"
Feedback?Pentru administratorii de site-ul pentru a depana erori de creare de cont automat nu a reușit.
PROBLEMĂ
Utilizatorii pot întâmpina un mesaj de eroare care afișează eroarea „Crearea automată a contului a eșuat” la 31 atunci când creează un nou cont Single Sign-On (SSO) pe un site Webex. Mesajul de eroare poate apărea ca Eroare: „Crearea automată a contului a eșuat 31.”
REZOLUȚIE
Pentru a rezolva eroarea „Crearea automată a contului a eșuat 31”:
- Dacă aserțiunea SAML include atributul „Statutul membrului”, eliminați-l din aserțiune.
- Conectați-vă la Centrul de control.
- Navigați la secțiunea Utilizatori pentru a vă asigura că sunt disponibile conturi de gazdă.
- Verificați aprobările contului în așteptare.
- Confirmați că toate câmpurile obligatorii sunt incluse atunci când utilizați API-uri pentru a crea conturi de utilizator:
- Conectați-vă la Centrul de control.
- Navigați la Utilizatori > Gestionare utilizatori > Adăugați utilizator.
- Asigurați-vă că toate câmpurile marcate cu asteriscuri (*) sunt furnizate în timpul creării contului.
- Conectați-vă la Centrul de control.
- Navigați la Utilizatori > Gestionare utilizatori > Adăugați utilizator.
- Debifați caseta Se afișează numai conturile active.
- Căutați gazda utilizând câmpul Nume utilizator sau E-mail.
- Dacă contul este inactiv, îl puteți activa bifând caseta din coloana Activ și făcând clic pe Trimite.
Rețineți: Atribute precum „uid” și „updatetimestamp” nu sunt necesare pentru crearea automată a contului.
CAUZA
Eroarea poate apărea din mai multe motive:
- Site-ului îi lipsește un ID de partener.
- Un cont existent pentru gazdă este fie dezactivat, fie în așteptarea aprobării.
- Câmpurile obligatorii lipsesc din răspunsul SAML în timpul procesului de creare a contului. Câmpurile obligatorii includ:
- Nume utilizator
- Prenume
- Nume
- Nu există licențe de gazdă disponibile pe site-ul Webex.
- Atributul Member Status este inclus în răspunsul SAML, ceea ce nu este necesar.
A fost util acest articol?
