Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Napaka: »Samodejno ustvarjanje računa ni uspelo 31«
Povratne informacije?Za skrbnike spletnega mesta za odpravljanje napak zaradi neuspešnega samodejnega ustvarjanja računa.
TEŽAVA
Uporabniki lahko pri ustvarjanju novega računa za enotno prijavo (SSO) na spletnem mestu Webex naletijo na sporočilo o napaki »Samodejno ustvarjanje računa ni uspelo 31«. Sporočilo o napaki se lahko prikaže kot Napaka: »Samodejno ustvarjanje računa ni uspelo 31.«
REŠITEV
Če želite odpraviti napako »Samodejno ustvarjanje računa ni uspelo 31«:
- Če vaša trditev SAML vključuje atribut »Status člana«, ga odstranite iz trditve.
- Prijavite se v svoje nadzorno središče.
- Pomaknite se do razdelka Uporabniki , da se prepričate, da so računi gostitelja na voljo.
- Preverite čakajoče odobritve računov.
- Pri uporabi API-jev za ustvarjanje uporabniških računov preverite, ali so vključena vsa obvezna polja:
- Prijavite se v svoje nadzorno središče.
- Pomaknite se do Uporabniki > Upravljanje uporabnikov > Dodaj uporabnika.
- Prepričajte se, da so vsa polja označena z zvezdicami (*) so podani med ustvarjanjem računa.
- Prijavite se v svoje nadzorno središče.
- Pomaknite se do Uporabniki > Upravljanje uporabnikov > Dodaj uporabnika.
- Počistite polje Prikaži samo aktivne račune.
- Gostitelja poiščite z uporabo polja Uporabniško ime ali E-pošta.
- Če račun ni aktiven, ga lahko aktivirate tako, da v stolpcu Aktivno označite polje in kliknete Pošlji.
Opomba: Atributi, kot sta »uid« in »updatetimestamp«, niso potrebni za samodejno ustvarjanje računa.
VZROK
Do napake lahko pride zaradi več razlogov:
- Spletnemu mestu manjka partnerski ID.
- Obstoječi račun za gostitelja je bodisi deaktiviran bodisi čaka na odobritev.
- V odgovoru SAML med postopkom ustvarjanja računa manjkajo obvezna polja. Obvezna polja vključujejo:
- Uporabniško ime
- Ime
- Priimek
- E-poštni naslov
- Na spletnem mestu Webex ni razpoložljivih licenc za gostitelja.
- Atribut Status člana je vključen v odgovor SAML, kar ni nujno.
Ali je bil ta članek koristen?
