Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Nedeni:

Bu hata, aşağıdaki nedenlerden kaynaklanıyor olabilir:

• Sitenin bir iş ortağı kimliği yoktur.
• Oturum açmaya çalışan toplantı sahibi için zaten bir hesap vardır, ancak bu hesap devre dışı bırakılmıştır veya onay bekliyordur.
• Gerekli alanlar, hesap oluşturma işlemi sırasında Webex sitesine aktarılmıyordur.
  • Aşağıdaki alanlar her zaman gereklidir ve SAML isteğinde bulunmalıdır:
    • Kullanıcı Adı
    • Ad
    • Soyadı
    • E-posta
• Toplantı sahibi lisansı kalmamış olabilir.
• SAML isteğinde Üye Durumu özniteliği bulunuyor olabilir.

Not: SAML onayınız ‘Üye Durumu’ özniteliği içeriyorsa aşağıdaki adımları gerçekleştirmeden önce bu girişi onayınızdan kaldırın. SAML onayında Üye Durumu özniteliği gerekli değildir.

Yalnızca Site Yöneticileri

Sorunu gidermek için aşağıdaki maddelere göz atın:

Hesap hiçbir zaman çalışmadı

• Webex sitenizde boşta toplantı sahibi hesabı olduğunu doğrulayın:
  1. Webex Site Yönetimi sayfanızda oturum açın. (Örneğin: https://SİTEADI.webex.com/admin.php)
  2. Site Bilgileri bölümünde boşta toplantı sahibi hesabı olduğunu doğrulayın.
• Hesabın onay bekleyip beklemediğini kontrol edin
• Kullanıcı hesaplarını oluşturmak için API kullanıyorsanız gerekli tüm alanların Webex sitesine aktarıldığından emin olun.
  • Gerekli alanları doğrulamak için:
    1. Webex Site Yönetimi sayfanızda oturum açın. (Örneğin: https://SİTEADI.Webex.com/admin.php)
    2. Sayfanın sol tarafındaki Kullanıcı Yönetimi > Kullanıcı Ekle bağlantısına tıklayın.
    3. Yıldız (*) işaretli tüm alanlar gereklidir ve hesap oluşturma işlemi sırasında aktarılmalıdır. Sayfayı aşağı kaydırın ve gerekli bilgileri kontrol etmek için mevcut tüm alanları tarayın.

Hesap önceden çalışıyordu

• Toplantı sahibi hesabının Webex sitesinde etkin olduğunu doğrulayın:
  1. Webex Site Yönetimi sayfanızda oturum açın. (Örneğin: https://SİTEADI.webex.com/admin.php)
  2. Sayfanın sol tarafında Kullanıcı Yönetimi > Kullanıcı Düzenle’ye tıklayın.
  3. Yalnızca etkin hesapları göster kutusunun işaretini kaldırın.
  4. Kullanıcı adı: veya E-posta alanına toplantı sahibi için arama ölçütlerini girin, sonra da Ara düğmesine tıklayın.
  5. Hesap görüntülenmesine rağmen etkin değilse Etkin sütununda kutuyu işaretleyip Gönder düğmesine tıklayın.

Sorun devam ederse Teknik Desteğe başvurun.

Not: Uid ve updatetimestamp öznitelikleri, otomatik hesap oluşturma işlemi için zorunlu değildir.