Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Грешка: "Автоматичното създаване на акаунт е неуспешно 31"
Обратна връзка?За администратори на сайта за отстраняване автоматично създаване на акаунт неуспешни грешки.
ПРОБЛЕМ
Потребителите могат да срещнат съобщение за грешка, което гласи „Автоматичното създаване на акаунт е неуспешно 31“, когато създават нов акаунт за еднократно влизане (SSO) в сайт на Webex. Съобщението за грешка може да се появи като Грешка: „Автоматичното създаване на акаунт е неуспешно 31.“
РАЗРЕШЕНИЕ
За да разрешите грешката „Автоматичното създаване на акаунт е неуспешно 31“:
- Ако вашето SAML твърдение включва атрибута „Статус на член“, премахнете го от него.
- Влезте в вашия контролен център.
- Отидете до секцията Потребители , за да се уверите, че акаунтите на хостовете са налични.
- Проверете за чакащи одобрения на акаунти.
- Уверете се, че всички задължителни полета са включени, когато използвате API за създаване на потребителски акаунти:
- Влезте в вашия контролен център.
- Отидете до Потребители > Управление на потребители > Добавяне на потребител.
- Уверете се, че всички полета са маркирани със звездички (*) се предоставят по време на създаването на акаунт.
- Влезте в вашия контролен център.
- Отидете до Потребители > Управление на потребители > Добавяне на потребител.
- Премахнете отметката от полето Показване само на активни акаунти.
- Търсете хоста, като използвате полето „Потребителско име“ или „Имейл“.
- Ако акаунтът е неактивен, можете да го активирате, като поставите отметка в квадратчето в колоната „Активен“ и щракнете върху „Изпращане“.
Забележка:
Атрибути като „uid“ и „updatetimestamp“ не са необходими за автоматично създаване на акаунт.
ПРИЧИНА
Грешката може да възникне поради няколко причини:
- Сайтът няма партньорски идентификатор.
- Съществуващ акаунт за хоста е деактивиран или чака одобрение.
- В SAML отговора липсват задължителни полета по време на процеса на създаване на акаунт. Задължителните полета включват:
- Потребителско име
- Собствено име
- Фамилно име
- Имейл
- Няма налични лицензи за хостинг на сайта на Webex.
- Атрибутът „Статут на член“ е включен в SAML отговора, което не е необходимо.
Беше ли полезна тази статия?
