この投稿記事は役に立ちましたか？
コメントありがとうございます。
エラー: 「アカウントの自動作成に失敗しました 31」
フィードバックがある場合サイト管理者の場合は、自動アカウント作成が失敗するエラーをトラブルシューティングするため。
問題
Webex サイトで新しいシングル サインオン (SSO) アカウントを作成するときに、「自動アカウント作成に失敗しました 31」というエラー メッセージが表示される場合があります。エラー メッセージは次のように表示される場合があります: 「自動アカウント作成に失敗しました 31。」
解決方法
「自動アカウント作成に失敗しました 31」エラーを解決するには:
- SAML アサーションに「メンバー ステータス」属性が含まれている場合は、アサーションから削除します。
- コントロールハブにログインします。
- ユーザー セクションに移動して、ホスト アカウントが利用可能であることを確認します。
- 保留中のアカウント承認を確認します。
- API を使用してユーザー アカウントを作成するときに、すべての必須フィールドが含まれていることを確認します。
- コントロールハブにログインします。
- ユーザー へ移動 > ユーザーの管理 > ユーザーを追加。
- すべてのフィールドにアスタリスクが付いていることを確認してください (*) アカウント作成時に提供されます。
- コントロールハブにログインします。
- ユーザー へ移動 > ユーザーの管理 > ユーザーを追加。
- [アクティブなアカウントのみ表示] ボックスをオフにします。
- ユーザー名またはメール フィールドを使用してホストを検索します。
- アカウントが非アクティブな場合は、「アクティブ」列のボックスをオンにして「送信」をクリックするとアクティブ化できます。
メモ: 自動アカウント作成には、「uid」や「updatetimestamp」などの属性は必要ありません。
原因
このエラーはいくつかの理由で発生する可能性があります:
- このサイトにはパートナー ID がありません。
- ホストの既存のアカウントは非アクティブ化されているか、承認待ちです。
- アカウント作成プロセス中の SAML 応答に必須フィールドがありません。必須フィールドは次のとおりです:
- ユーザー名
- 名
- 姓
- メール
- Webex サイトには利用可能なホスト ライセンスがありません。
- SAML 応答にはメンバー ステータス属性が含まれていますが、これは必要ありません。
この投稿記事は役に立ちましたか？
