Greška: 'Kreiranje automatskog naloga nije uspelo 31'

Administratori lokacije za rešavanje problema sa kreiranjem automatskog naloga nisu uspeli.

Greška: 'Kreiranje automatskog naloga nije uspelo 31'

Broj greške "null" - 31

Kôd greške 31 prilikom kreiranja novog SSO naloga

Greška: 'Razlog: Kreiranje automatskog naloga nije uspelo (31).'

Izazvati:

Do ove greške može doći iz sledećih razloga:

Lokacija nema ID partnera.
Nalog već postoji za domaćina koji pokušava da se prijavi, ali je deaktiviran ili čeka odobrenje.
Potrebna polja se ne prosleđuju Webex lokaciji tokom procesa kreiranja naloga.
- Sledeća polja su uvek potrebna i moraju biti prisutna u SAML odgovoru:
  - Korisničko ime
  - Ime
  - Prezime
  - E-adresa
Nisu ostale besplatne licence za domaćine.
Atribut Status člana je prisutan u SAML odgovoru.

Rešenje:

Napomena: Ako vaša SAML tvrdnja sadrži atribut "Status člana", uklonite ovu stavku iz tvrdnje pre nego što izvršite dolenavedene korake. Atribut statusa člana nije potreban u SAML tvrdnji.

Samo administratori lokacije

Pogledajte dole navedene znakove za nabrajanje da biste rešili problem:

Nalog nikada nije radio

Proverite da li Webex lokacija ima besplatna sedišta na domaćinu:
1. Prijavite se na stranicu "Administracija Webex lokacije". (Primer: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
2. U odeljku Informacije o lokaciji proverite da li postoje besplatni nalozi domaćina.
Proverite da li je nalog na čekanju
Ako koristite API za kreiranje korisničkih naloga, proverite da li se sva potrebna polja prosleđuju Webex lokaciji.
- Da biste proverili potrebna polja:
  1. Prijavite se na stranicu "Administracija Webex lokacije". (Primer: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Kliknite na dugme > za dodavanje korisnika sa leve strane stranice.
  3. Sva polja sa zvezdicama (*) su obavezna i moraju biti prosleđena tokom kreiranja naloga. Pomerite se nadole na stranici i skenirajte sva dostupna polja da biste proverili da li ima potrebnih informacija.

Nalog je prethodno radio

Proverite da li je nalog domaćina aktivan na Webex lokaciji:
1. Prijavite se na stranicu "Administracija Webex lokacije". (Primer: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
2. Kliknite na dugme > za uređivanje korisnika sa leve strane stranice.
3. Opozovite izbor u polju Prikaži samo aktivne naloge.
4. U korisničkom imenu: ili e-pošta: Unesite kriterijume pretrage za domaćina, a zatim kliknite na dugme "Pretraži".
5. Ako se nalog prikazuje, ali nije aktivan, potvrdite izbor u polju za potvrdu Aktivno, a zatim kliknite na dugme Prosledi.

Ako problem potraje, obratite se tehničkoj podršci.

Nota: Atributi Uid i updatetimestamp nisu obavezni za automatsko kreiranje naloga.