Greška: 'Kreiranje automatskog naloga nije uspelo 31'

Administratori lokacije za rešavanje problema sa kreiranjem automatskog naloga nisu uspeli.



Greška: 'Kreiranje automatskog naloga nije uspelo 31'

Broj greške "null" - 31

Kôd greške 31 prilikom kreiranja novog SSO naloga

Greška: 'Razlog: Kreiranje automatskog naloga nije uspelo (31).'


Izazvati:

Do ove greške može doći iz sledećih razloga:

  • Lokacija nema ID partnera.
  • Nalog već postoji za domaćina koji pokušava da se prijavi, ali je deaktiviran ili čeka odobrenje.
  • Potrebna polja se ne prosleđuju Webex lokaciji tokom procesa kreiranja naloga.
    • Sledeća polja su uvek potrebna i moraju biti prisutna u SAML odgovoru:
      • Korisničko ime
      • Ime
      • Prezime
      • E-adresa
  • Nisu ostale besplatne licence za domaćine.
  • Atribut Status člana je prisutan u SAML odgovoru.

Rešenje:

Napomena: Ako vaša SAML tvrdnja sadrži atribut "Status člana", uklonite ovu stavku iz tvrdnje pre nego što izvršite dolenavedene korake. Atribut statusa člana nije potreban u SAML tvrdnji.

Samo administratori lokacije

Pogledajte dole navedene znakove za nabrajanje da biste rešili problem:

Nalog nikada nije radio

  • Proverite da li Webex lokacija ima besplatna sedišta na domaćinu:
    1. Prijavite se na stranicu "Administracija Webex lokacije". (Primer: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
    2. U odeljku Informacije o lokaciji proverite da li postoje besplatni nalozi domaćina.
  • Proverite da li je nalog na čekanju
  • Ako koristite API za kreiranje korisničkih naloga, proverite da li se sva potrebna polja prosleđuju Webex lokaciji.
    • Da biste proverili potrebna polja:
      1. Prijavite se na stranicu "Administracija Webex lokacije". (Primer: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
      2. Kliknite na dugme > za dodavanje korisnika sa leve strane stranice.
      3. Sva polja sa zvezdicama (*) su obavezna i moraju biti prosleđena tokom kreiranja naloga. Pomerite se nadole na stranici i skenirajte sva dostupna polja da biste proverili da li ima potrebnih informacija.

Nalog je prethodno radio

  • Proverite da li je nalog domaćina aktivan na Webex lokaciji:
    1. Prijavite se na stranicu "Administracija Webex lokacije". (Primer: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
    2. Kliknite na dugme > za uređivanje korisnika sa leve strane stranice.
    3. Opozovite izbor u polju Prikaži samo aktivne naloge.
    4. U korisničkom imenu: ili e-pošta: Unesite kriterijume pretrage za domaćina, a zatim kliknite na dugme "Pretraži".
    5. Ako se nalog prikazuje, ali nije aktivan, potvrdite izbor u polju za potvrdu Aktivno, a zatim kliknite na dugme Prosledi.

Ako problem potraje, obratite se tehničkoj podršci.

Nota: Atributi Uid i updatetimestamp nisu obavezni za automatsko kreiranje naloga.

Da li je ovaj članak bio koristan?

Srodni članci
strelica nagore