Korisnici IZDANJA
mogu naići na poruka o grešci navodeći da automatsko kreiranje naloga nije uspelo 31 kada kreiraju novi nalog za jedinstvenu prijavu (SSO) na Webex sajt. Datoteka poruka o grešci se može pojaviti kao greška: "Automatsko kreiranje naloga nije uspelo 31."

REZOLUCIJA

za otklanjanje greške "Automatsko kreiranje naloga nije uspelo 31":

1. Ako vaša SAML uključuje atribut "Status člana", uklonite ga iz vaše tvrdnje.

Nalog nikada nije radio:

1. Prijavite se u svoj Control Hub.
2. Idite do odeljka "Korisnici" da biste se uverili da su nalozi organizatora dostupni.
3. Proverite da li ima odobrenja naloga na čekanju.
4. Potvrdite da su sva obavezna polja uključena prilikom korišćenja API-ja za kreiranje korisničkih naloga:
   1. Prijavite se u svoj Control Hub.
   2. Idite do korisnika da biste upravljali > korisnicima > dodaj korisnika.
   3. Uverite se da su sva polja označena asteriskama (*) obezbeđena tokom kreiranja naloga.

Nalog je prethodno radio:

1. Prijavite se u svoj Control Hub.
2. Idite do korisnika da biste upravljali > korisnicima > dodaj korisnika.
3. Opozovite izbor polja " Prikaži samo aktivne naloge ".
4. Pretraži organizatora pomoću polja "Korisničko ime" ili "E-pošta".
5. Ako je nalog neaktivan, možete da ga aktivirate tako što ćete proveriti polje u koloni "Aktivno" i kliknuti na "Prosledi".

Ako se problem nastavi nakon ovih koraka, obratite se tehničkoj podršci za pomoć.

Nota: Atributi kao što su "uid" i "updatetimestamp" nisu potrebni za automatsko kreiranje naloga.

UZROK

GREŠKE MOŽE DA SE JAVI IZ NEKOLIKO RAZLOGA:

• Veb-lokaciji nedostaje partnerska ID.
• Postojeći nalog za organizatora je deaktiviran ili odobrenje na čekanju.
• Obavezna polja nedostaju u odgovoru SAML tokom procesa kreiranja naloga. Obavezna polja uključuju:
  • Korisničko ime
  • ime,
  • prezime.
  • E-adresa
• Nema dostupnih licenci organizatora na Webex sajt.
• Atribut statusa člana je uključen SAML odgovoru, što nije potrebno.