Pogreška: 'Automatsko stvaranje računa nije uspjelo 31'

Da bi administratori web-mjesta otklonili poteškoće pri stvaranju automatskog računa, pogreške nisu uspjele.



Pogreška: 'Automatsko stvaranje računa nije uspjelo 31'

Broj null pogreške - 31

Kod pogreške 31 prilikom stvaranja novog SSO računa

Pogreška: "Razlog: Automatsko stvaranje računa nije uspjelo (31)."


Uzrok:

Ova pogreška može biti uzrokovana iz sljedećih razloga:

  • Stranica nema ID partnera.
  • Za glavno računalo koje se pokušava prijaviti već postoji račun koji se pokušava prijaviti, ali je deaktiviran ili čeka odobrenje.
  • Obavezna polja ne prosljeđuju se web-mjestu tijekom postupka stvaranja računa.
    • Sljedeća su polja uvijek potrebna i moraju biti prisutna u odgovoru SAML-a:
      • Korisničko ime
      • Ime
      • Prezime
      • E-pošta
  • Nema više besplatnih licenci za domaćina.
  • Atribut Status člana prisutan je u odgovoru SAML-a.

Otopina:

Napomena: Ako vaša tvrdnja o SAML-u sadrži atribut "Status člana", uklonite ovaj unos iz svoje tvrdnje prije izvođenja koraka u nastavku. Atribut Status člana nije potreban u saml tvrdnji.

Samo administratori web-mjesta

Pogledajte točke grafičkih oznaka u nastavku da biste otklonili poteškoće:

Račun nikada nije radio

  • Provjerite ima li vaše web-mjesto besplatna sjedala računa glavnog računala:
    1. Prijavite se na stranicu administracije web-mjesta. (Primjer: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
    2. U odjeljku Informacije o web-mjestu provjerite postoje li besplatni računi glavnog računala.
  • Provjerite čeka li se odobrenje računa
  • Ako koristite API-je za stvaranje korisničkih računa, provjerite prosljeđuju li se sva obavezna polja web-mjestu.
    • Da biste provjerili potrebna polja:
      1. Prijavite se na stranicu administracije web-mjesta. (Primjer: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
      2. Kliknite Na Upravljanje korisnicima > Dodaj korisničku vezu na lijevoj strani stranice.
      3. Sva polja sa zvjezdicama (*) su obavezna i moraju se proći tijekom stvaranja računa. Pomaknite se prema dolje po stranici i skenirajte sva dostupna polja da biste provjerili ima li potrebnih informacija.

Račun je prethodno funkcionirao

  • Provjerite je li račun glavnog računala aktivan na web-mjestu:
    1. Prijavite se na stranicu administracije web-mjesta. (Primjer: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
    2. Kliknite vezu Upravljanje korisnicima > Uređivanje korisnika na lijevoj strani stranice.
    3. Poništite potvrdni okvir Prikaži samo aktivne račune.
    4. U korisničkom imenu: ili e-pošta: Unesite kriterije pretraživanja glavnog računala, a zatim kliknite gumb Pretraživanje.
    5. Ako se račun prikazuje, ali se ne prikazuje kao aktivan, potvrdite okvir u stupcu Aktivno, a zatim kliknite gumb Pošalji.

Ako se problem nastavi pojavljivati, obratite se tehničkoj podršci.

Bilješka: Atributi uid i updatetimestamp nisu obvezni za automatsko stvaranje računa.

Je li taj članak bio koristan?

Povezani članci
strelica gore