الخطأ: 'تنسيق ملف غير معروف. يمكنك تحديث مشغل تسجيل الشبكة والمحاولة مرة أخرى."

قد يحدث هذا الخطأ إذا تم نقل موقع Webex مرة أخرى إلى إصدار تأمين سابق. ارجع الموقع مرة أخرى إلى إصدار Webex الأحدث لحل المشكلة.

الخطأ: 'تنسيق ملف غير معروف. يمكنك تحديث مشغل تسجيل الشبكة والمحاولة مرة أخرى."

الخطأ: 'تنسيق ملف غير معروف. يمكنك تحديث مشغل تسجيل الشبكة والمحاولة مرة أخرى." عند تشغيل ملف تم تنزيله . ملف RF.

الخطأ: "تنسيق ملف غير معروف." عند تشغيل ملف تسجيل مستند إلى الشبكة (NBR) تم تنزيله.

تسجيلات MP4 الافتراضية في Webex Meetings 40.10 في تحديث أكتوبر القادم (40.10

) ، سيتم تخزين التسجيلات الجديدة كليا في Webex Meetings بتنسيق MP4 ، إما في السحابة أو محليا كما هو محدد على مستوى الموقع أو المضيف ، مع تجربة تتمحور حول الفيديو. من خلال توحيد تنسيق التسجيلات، سيكون لديك خيار أوسع من أدوات تشغيلها، وأمان أفضل، وتجربة تعاون أكثر سهولة حتى بعد الانتهاء من اجتماعاتك. يظل بإمكانك تنزيل تسجيلات ARF وWRF الحالية أو تشغيلها على موقع Webex. لمزيد من المعلومات حول التسجيل المتمحور حول الفيديو، انتقل إلى تسجيلات MP4 المستندة إلى شبكة الفيديو في اجتماعات Webex وأحداث Webex.

ملاحظة:

قد يحدث هذا الخطأ إذا تم نقل موقع Webex مرة أخرى إلى إصدار تأمين سابق. لن تتمكن التسجيلات التي تم إنشاؤها أثناء تشغيل الموقع على إصدار أحدث من التشغيل (البث) باستخدام المشغل في إصدار التأمين. في هذه الحالات ، يكون الإصلاح هو إعادة الموقع مرة أخرى إلى إصدار Webex الأحدث.

السبب:

يحدث الخطأ التالي عند تشغيل تسجيل تم إنشاؤه على إصدار موقع أحدث من مشغل تسجيل الشبكة المثبت.


الحل:

استخدم إحدى الطرق أدناه لحل المشكلة:
  • قم بتنزيل مشغل تسجيل الشبكة وتثبيته من موقع Webex الخاص بشركتك ثم استخدم مشغل تسجيل الشبكة لتشغيل التسجيل الذي تم تنزيله ، راجع:
  • إذا قدم المضيف رابطا لتنزيل التسجيل، فاتبع الخطوات التالية:
    1. انقر على الرابط لتنزيل التسجيل في دعوة البريد الإلكتروني.

    2. في النافذة المنبثقة التي تظهر، انقر فوق الارتباط تنزيل مشغل RF.
    3. أكمل تثبيت مشغل تسجيل الشبكة وقم بتشغيل التسجيل الذي تم تنزيله.
ملاحظة: تحتاج إلى إعادة (ترقية) الموقع مرة أخرى إلى إصدار Webex الأحدث لإصلاح وظيفة تشغيل البث للتسجيل.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟