Помилка. «Невідомий формат файлу. Можна оновити версію програвача мережевих записів і спробувати ще раз»

Ця помилка може виникнути, якщо сайт Webex буде переміщено назад до попередньої версії блокування. Поверніть сайт назад до новішої версії Webex, щоб вирішити проблему.

Помилка. «Невідомий формат файлу. Можна оновити версію програвача мережевих записів і спробувати ще раз»

Помилка. «Невідомий формат файлу. Ви можете оновити мережевий програвач записів і спробувати ще раз." під час відтворення завантаженого . ARF-файл.

Помилка. "Невідомий формат файлу." під час відтворення завантаженого файлу запису на основі мережі (NBR).

Записи MP4 за замовчуванням у конференціях Webex

40.10 У найближчому жовтні (40.10) оновлення, абсолютно нові записи в конференціях Webex будуть зберігатися у форматі MP4, або в хмарі, або локально, як обрано на рівні сайту або хосту, з відео-орієнтованим досвідом. Стандартизація формату запису дасть змогу розширити вибір інструментів відтворення, підвищити рівень безпеки й спростити співпрацю навіть після нарад. Наявні записи ARF і WRF усе ще можна завантажити або відтворити на вебсайті Webex. Для отримання додаткової інформації про запис, орієнтований на відео, перейдіть до Відеоцентричні мережеві записи MP4 на зустрічах Webex та подіяхWebex.

Примітка:Ця помилка може виникнути,

якщо сайт Webex буде переміщено назад до попередньої версії блокування. Записи, які були створені під час перебування сайту в новішому релізі, не зможуть бути відтворені (потокові) за допомогою програвача у версії блокування. У цих випадках виправлення полягає в тому, щоб повернути сайт назад до новішої версії Webex.

Причина:

Наведена нижче помилка виникає під час відтворення запису, створеного на новішій версії сайту, ніж встановлений мережевий програвач запису.


Рішення.

Скористайтеся одним із наведених нижче способів, щоб вирішити проблему.
  • Завантажте та інсталюйте програвач мережевих записів із веб-сайту вашої компанії Webex, а потім скористайтеся мережевим програвачем записів, щоб відтворити завантажений запис, див.:
  • Якщо хост надав посилання для завантаження запису, виконайте наведені нижче дії.
    1. Виберіть посилання, щоб завантажити запис у запрошенні електронною поштою.

    2. У спливаючому вікні, що з'явилося, натисніть посилання Завантажити програвач ARF.
    3. Завершіть інсталяцію мережевого програвача записів і відтворіть завантажений запис.
Примітка. Вам потрібно повернути (оновити) сайт назад до новішої версії Webex, щоб виправити функціональність потокового відтворення запису.

Чи була ця стаття корисною?