Ten błąd może wystąpić, jeśli witryna Webex zostanie przeniesiona z powrotem do poprzedniej wersji blokady.Przywróć witrynę do nowszej wersji Webex, aby rozwiązać problem.
Błąd:„Nieznany format pliku.Zaktualizuj Odtwarzacz nagrań sieciowych i spróbuj ponownie”.
Błąd:„Nieznany format pliku.Możesz zaktualizować sieciowy odtwarzacz nagrywania i spróbować ponownie." podczas odtwarzania pobranego pliku . ARF.
Błąd:"Nieznany format pliku" podczas odtwarzania pobranego pliku nagrania sieciowego (NBR).
Domyślne nagrania MP4 w Webex Meetings 40.10
W nadchodzącej aktualizacji z października (40.10) zupełnie nowe nagrania w Webex Meetings będą przechowywane w formacie MP4, w chmurze lub lokalnie, zgodnie z wyborem na poziomie witryny lub hosta, z doświadczeniem skoncentrowanym na wideo.Standaryzując format nagrywania, będziesz mieć szerszy wybór narzędzi do odtwarzania, lepsze zabezpieczenia i łatwiejszą współpracę nawet po spotkaniach.Istniejące nagrania ARF i WRF można nadal pobierać lub odtwarzać na stronie Webex.Aby uzyskać więcej informacji na temat nagrywania wideocentrycznego, przejdź do Video-Centric Network-Based MP4 Recordings in Webex Meetings and Webex Events.
Uwaga: Ten błąd może wystąpić,
jeśli witryna Webex zostanie przeniesiona z powrotem do poprzedniej wersji blokady.Nagrania, które zostały utworzone, gdy witryna znajdowała się w nowszej wersji, nie będą mogły być odtwarzane (przesyłane strumieniowo) za pomocą odtwarzacza w wersji zablokowanej. W takich przypadkach poprawka polega na przywróceniu witryny do nowszej wersji Webex.
Przyczyna:
Następujący błąd występuje podczas odtwarzania nagrania utworzonego w nowszej wersji witryny niż zainstalowana sieciowa nagrywarka nagrywania.
Rozwiązanie:
Użyj jednej z poniższych metod, aby rozwiązać problem:
- Pobierz i zainstaluj sieciowy odtwarzacz nagrywania z firmowej witryny Webex, a następnie użyj sieciowego odtwarzacza nagrywania, aby odtworzyć pobrane nagranie, zobacz:
- Jeśli host podał link do pobrania nagrania, wykonaj następujące czynności:
- Kliknij link, aby pobrać nagranie w zaproszeniu e-mail.
- W wyświetlonym oknie podręcznym kliknij łącze Pobierz odtwarzacz ARF.
- Zakończ instalację Network Recording Player i odtwórz pobrane nagranie.
- Kliknij link, aby pobrać nagranie w zaproszeniu e-mail.