Тази грешка може да възникне, ако сайт на Webex бъде преместен обратно към предишна версия на блокиране.Върнете сайта обратно към по-новата версия на Webex, за да разрешите проблема.
Грешка:„Неизвестен файлов формат.Можете да актуализирате своя плейър за мрежови записи и да опитате отново.“
Грешка:„Неизвестен файлов формат.Можете да актуализирате мрежовия записващ плейър и да опитате отново." при възпроизвеждане на изтеглен . ARF файл.
Грешка:"Неизвестен файлов формат." при възпроизвеждане на изтеглен мрежов запис (NBR) файл.
MP4 Записи По подразбиране в Webex срещи 40.10
В предстоящата октомври (40.10) актуализация, изцяло нови записи в Webex Срещи ще се съхраняват в MP4 формат, или в облака или локално, както е избрано на ниво сайт или хост, с видеоцентрични опит.Чрез стандартизиране на формата за запис ще разполагате с по-широк избор от инструменти за възпроизвеждане, по-добра сигурност и по-опит за сътрудничество без усилия дори след срещите си.Съществуващите записи на ARF и WRF все още могат да се изтеглят или възпроизвеждат на webex сайта.За повече информация относно видео-ориентирания запис, отидете на Видео-ориентирани мрежови MP4 записи в Webex срещи и Webex събития.
Забележка:
Тази грешка може да възникне, ако сайт на Webex бъде преместен обратно към предишна версия на блокиране.Записите, които са били създадени, докато сайтът е бил на по-ново издание, няма да могат да се възпроизвеждат (стрийминг) с помощта на плейъра на версията за заключване. В тези случаи корекцията е да се върне сайтът обратно към по-новата версия на Webex.
Причина:
Следната грешка възниква при възпроизвеждане на запис, създаден на по-нова версия на сайта от инсталирания Network Recording Player.
Решение:
Използвайте един от методите по-долу, за да разрешите проблема:
- Изтеглете и инсталирайте Network Recording Player от Webex сайта на вашата фирма и след това използвайте Network Recording Player, за да възпроизведете изтегления запис , вижте:
- Ако хостът е предоставил връзка за изтегляне на записа, следвайте стъпките по-долу:
- Щракнете върху връзката, за да изтеглите записа в поканата по имейл.
- В изскачащия прозорец, който се появява, щракнете върху връзката Изтегляне на ARF плейър .
- Завършете инсталирането на Network Recording Player и възпроизведете изтегления запис.
- Щракнете върху връзката, за да изтеглите записа в поканата по имейл.