Грешка: „Неизвестен файлов формат. Можете да актуализирате своя плейър за мрежови записи и да опитате отново.“

Тази грешка може да възникне, ако webex сайт се премества обратно към предишна версия за заключване. Върнете сайта обратно към по-новата webex версия, за да разрешите проблема.

Грешка: „Неизвестен файлов формат. Можете да актуализирате своя плейър за мрежови записи и да опитате отново.“

Грешка: „Неизвестен файлов формат. Може да актуализирате вашия Network Recording Player и да опитате отново." при възпроизвеждане на изтеглен . ARF файл.

Грешка: 'Неизвестен файлов формат.', когато възпроизвеждате обратно изтеглен файл за запис на мрежа (NBR).

MP4 Записи По подразбиране в Webex срещи 40.10

В предстоящата октомври (40.10) актуализация, изцяло нови записи в Webex Срещи ще се съхраняват в MP4 формат, или в облака или локално, както е избрано на ниво сайт или хост, с видеоцентрични опит. Чрез стандартизиране на формата за запис ще разполагате с по-широк избор от инструменти за възпроизвеждане, по-добра сигурност и по-опит за сътрудничество без усилия дори след срещите си. Съществуващите записи на ARF и WRF все още могат да се изтеглят или възпроизвеждат на webex сайта. За повече информация по отношение на видеоцентрични запис отидете на Видео-Центриране мрежа базирани MP4 записи в Webex срещи и Webex събития.

Забележка:

Тази грешка може да възникне, ако webex сайт е преместен обратно към предишна версия за заключване. Записите, които са създадени, докато сайтът е бил на по-ново издание, няма да могат да се възпроизвеждат (стрийминг) с помощта на плейъра на версията за заключване. В тези случаи корекцията е да върнете сайта обратно към по-новата Webex версия.

Причина:

Следната грешка възниква при възпроизвеждане на запис, създаден на по-нова версия на сайта от инсталирания Мрежов запис Player.


Решение:

Използвайте един от методите по-долу, за да разрешите проблема:
  • Изтеглете и инсталирайте Мрежовия записващ плейър от webex сайта на вашата компания и след това използвайте Плейъра за запис на мрежата, за да възпроизведете изтегления запис , вижте:
  • Ако хостът е предоставил връзка за изтегляне на записа, изпълнете стъпките по-долу:
    1. Щракнете върху връзката, за да изтеглите записа в поканата за имейл.

    2. В изскачащия прозорец, който се появява, щракнете върху връзката Изтегляне на ARF плейър.
    3. Завършете инсталирането на Network Recording Player и възпроизведете изтегления запис.
Забележка: Трябва да върнете (надстроите) сайта обратно към по-новата Webex версия, за да поправите функционалността за възпроизвеждане на поточно предаване на записа.

Беше ли полезна тази статия?

Свързани статии
стрелка нагоре