Pogreška: „Nepoznat format datoteke. Možete ažurirati svoj uređaj za mrežno reproduciranje snimaka i pokušati ponovno."

Ta se pogreška može pojaviti ako se web-mjesto vrati na prethodnu verziju zaključavanja. Vratite web-mjesto na noviju verziju Webexa da biste riješili problem.

Pogreška: „Nepoznat format datoteke. Možete ažurirati svoj uređaj za mrežno reproduciranje snimaka i pokušati ponovno."

Pogreška: „Nepoznat format datoteke. Prilikom reprodukcije preuzetog programa možete ažurirati uređaj za snimanje na mreži i pokušati ponovno.' ARF datoteka.

Pogreška: "Nepoznati format datoteke." prilikom reprodukcije preuzete datoteke mrežnog snimanja (NBR).

Zadane MP4 snimke na webex sastancima 40.10

U nadolazećem ažuriranju u listopadu (40.10) sve nove snimke na webex sastancima bit će pohranjene u MP4 formatu, bilo u oblaku ili lokalno kako je odabrano na razini web-mjesta ili glavnog računala, s videocentričnim iskustvom. Standardizacijom formata snimanja imat ćete širi izbor alata za reprodukciju, bolju sigurnost i iskustvo suradnje bez napora čak i nakon sastanaka. Postojeće ARF i WRF snimke i dalje se mogu preuzeti ili reproducirati na webex stranici. Dodatne informacije o snimanju usmjerenom na videozapise potražite u odjeljku MP4 snimke temeljene na mreži usmjerene na videozapise na webex sastancima i webex događajima.

Napomena:

Ova se pogreška može pojaviti ako se web-mjesto vrati na prethodnu verziju zaključavanja. Snimke koje su stvorene dok je web mjesto bilo na novijem izdanju neće se moći reproducirati (streaming) pomoću playera u verziji za zaključavanje. U tim slučajevima, popravak je vratiti web mjesto na noviju verziju Webexa.

Uzrok:

Sljedeća pogreška pojavljuje se prilikom reprodukcije snimke stvorene na novijoj verziji web-mjesta od instaliranog programa Network Recording Player.


Rješenje:

Da biste riješili problem, upotrijebite jednu od metoda u nastavku:
  • Preuzimanje i instalacija programa Network Recording Player s web-mjesta vaše tvrtke, a zatim pomoću programa Network Recording Player reproducirate preuzetu snimku potražite u sljedećim člancima:
  • Ako je domaćin dao vezu za preuzimanje snimke, slijedite korake u nastavku:
    1. Kliknite vezu da biste preuzeli snimku u pozivnici e-poštom.

    2. U skočnom prozoru koji će se pojaviti kliknite vezu Preuzmi ARF player .
    3. Dovršite instalaciju programa Network Recording Player i reproducirajte preuzetu snimku.
Napomena: Morate vratiti (nadograditi) web-mjesto natrag na noviju verziju Webexa da biste popravili funkcionalnost reprodukcije streaminga snimke.
Je li taj članak bio koristan?