오류: 알 수 없는 파일 형식. 네트워크 녹화 재생기를 업데이트하고 다시 시도할 수 있습니다.'

Webex 사이트가 이전의 록다운 버전으로 다시 이동되는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 사이트를 최신 Webex 버전으로 다시 되돌려 문제를 해결하십시오.

오류: 알 수 없는 파일 형식. 네트워크 녹화 재생기를 업데이트하고 다시 시도할 수 있습니다.'

오류: 알 수 없는 파일 형식. 네트워크 녹화 재생기를 업데이트하고 다시 시도할 수 있습니다.' 다운로드된 .ARF 파일을 재생할 때 나타남.

오류: ‘알 수 없는 파일 형식.' 다운로드된 네트워크 기반 녹화(NBR) 파일을 재생할 때 나타남.

Webex Meetings 40.10의 MP4 녹화 기본값

예정된 10월 (40.10)업데이트에서 Webex Meetings에 있는 모든 새로운 녹화는 사이트 수준 또는 호스트 수준에서 선택된 대로 비디오 중심 환경을 사용하여 클라우드나 로컬에 MP4 형식으로 저장됩니다. 녹화 형식을 표준화하면 미팅 후에도 재생 도구, 향상된 보안, 더욱 쉬운 협업 환경 등 다양한 선택이 가능합니다. 기존의 ARF 및 WRF 녹화는 Webex 사이트에서 여전히 다운로드하거나 재생할 수 있습니다. 비디오 중심 녹화에 대한 자세한 정보는 Webex Meetings 및 Webex Events에서 비디오 중심 네트워크 기반 MP4 녹화를 참조하십시오.

참고:

WebEx 사이트가 이전의 록다운 버전으로 다시 이동되는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 사이트가 보다 새로운 릴리즈에서 실행되고 있는 동안 작성된 녹화는 록다운 버전에서 재생기를 사용하여 재생(스트리밍)될 수 없습니다. 이러한 경우, 수정하는 방법은 사이트를 보다 새로운 Webex 버전으로 다시 복원하는 것입니다.

원인:

설치된 네트워크 녹화 재생기보다 새로운 사이트 버전에서 작성된 녹화를 재생할 때 다음 오류가 발생합니다.


해결 방법:

아래의 방법 중 하나를 사용하여 이 문제를 해결합니다.
  • 귀사의 Webex 사이트에서 네트워크 녹화 재생기를 다운로드하고 설치한 후 네트워크 녹화 재생기를 사용하여 다운로드한 녹화를 재생합니다. 참조:
  • 호스트가 녹화를 다운로드하는 링크를 제공한 경우, 아래의 단계를 따릅니다.
    1. 이메일 초대장에서 녹화 다운로드 링크를 클릭합니다.

    2. 나타나는 팝업 창에서 ARF 재생기 다운로드 링크를 클릭합니다.
    3. 네트워크 녹화 재생기 설치를 완료하고 다운로드한 녹화를 재생합니다.
참고: 녹화의 스트리밍 재생 기능을 수정하려면 보다 새로운 Webex 버전으로 다시 사이트를 전환(업그레이드)해야 합니다.

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