Fout: 'Onbekende bestandsindeling. U kunt de speler voor netwerkopnamen bijwerken en het opnieuw proberen.

Deze fout kan optreden als een Webex-site is terug naar een vorige vergrendelde versie. Plaats de site terug naar de nieuwere Webex-versie om het probleem op te lossen.

Fout: 'Onbekende bestandsindeling. U kunt de speler voor netwerkopnamen bijwerken en het opnieuw proberen.

Fout: 'Onbekende bestandsindeling. U kunt de speler voor netwerkopnamen bijwerken en het opnieuw proberen.' bij het afspelen van een gedownloade . ARF-bestand.

Fout: 'Onbekende bestandsindeling' bij het afspelen van een gedownload NBR-bestand (netwerkopname).

Standaard MP4-opnamen in Webex Meetings 40.10 In de komende update van oktober
(40.10) worden alle nieuwe opnamen in Webex Meetings opgeslagen in MP4-indeling, in de cloud of lokaal als geselecteerd op site- of hostniveau, met een
videogerichte ervaring. Door het standaard formaat van de opname te gebruiken, hebt u een bredere keuze aan afspeeltools, betere beveiliging en een meer moeiteloze samenwerkingservaring, ook na uw vergaderingen. Bestaande ARF- en WRF-opnamen kunnen nog steeds worden gedownload of afgespeeld op de Webex-site. Voor meer informatie over video-centrische opnamen, gaat u naar Video-Centrische netwerk-gebaseerde MP4-opnamen in Webex Meetings en Webex Events.

Opmerking:

deze fout kan optreden als een Webex-site is terug naar een vorige vergrendelde versie. Opnamen die zijn gemaakt in een nieuwere versie van de site kunnen niet worden afgespeeld (streaming) met de speler in de vergrendelde versie. In deze gevallen is de oplossing om de site terug te keren naar de nieuwere Webex-versie.

Oorzaak: De volgende fout treedt op tijdens het afspelen van een

opname die op een nieuwere siteversie dan de geïnstalleerde speler voor netwerkopnamen is gemaakt.


Oplossing:

Gebruik een van de onderstaande methoden om het probleem op te lossen:
  • Download en installeer de speler voor netwerkopnamen vanaf de Webex-site van uw bedrijf en gebruik deze speler vervolgens om de gedownloade opname af te spelen. Zie:
  • Als de host een koppeling heeft opgegeven om de opname te downloaden, volgt u de onderstaande stappen:
    1. Klik op de koppeling in de e-mailuitnodiging om de opname te downloaden.

    2. Klik in het pop-upvenster dat wordt weergegeven op de koppeling ARF-speler downloaden.
    3. Voltooi de installatie van de speler voor netwerkopnamen en speel de gedownloade opname af.
Opmerking: U moet de site terugdraaien (upgraden) naar de nieuwere Webex-versie om de functie voor het afspelen van een gestreamde opname op te lossen.

Vond u dit artikel nuttig?