Ошибка Неизвестный формат файла. Вы можете обновить версию проигрывателя сетевых записей и повторить попытку.'

Эта ошибка может произойти после возврата веб-сайта WebEx к более ранней опорной версии. Чтобы решить эту проблему, вернемся к более новой версии веб-сайта Webex.

Ошибка Неизвестный формат файла. Вы можете обновить версию проигрывателя сетевых записей и повторить попытку."

Ошибка Неизвестный формат файла. Обновите версию проигрывателя сетевых записей и повторите попытку." при воспроизведении скачанного файла ARF.

Ошибка Неизвестный формат файла. при воспроизведении скачанного файла сетевой записи (NBR).

Сохранение записей формата MP4 по умолчанию в Webex Meetings 40.10

В предстоящем октябрьском обновлении (40.10) все новые записи в Webex Meetings будут сохраняться в формате MP4 с эффектом присутствия в облаке или локально (в зависимости от выбранного на уровне веб-сайта или организатора варианта). Стандартизация формата записи позволит расширить выбор инструментов воспроизведения, повысить безопасность и упростить совместную работу даже после совещаний. Существующие записи ARF и WRF можно по-прежнему скачать или воспроизвести на веб-сайте Webex. Чтобы получить более подробную информацию о записях с эффектом присутствия, перейдите в сетевые записи MP4 с акцентом на Webex Meetings и Webex Events.

Примечание. Эта ошибка может возникать, если веб-сайт Webex вернуться к предыдущей

опорной версии. Записи, созданные на веб-сайте более позднего выпуска, невозможно проиграть (используя потоковую передачу) с помощью проигрывателя опорной версии. В таких случаях решением будет вернуться к более новой версии WebEx.

Причина.

Эта ошибка происходит при воспроизведении записи, созданной на сайте более новой версии, чем установленный проигрыватель сетевых записей.


Решение.

Для решения проблемы воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.
  • Скачайте с веб-сайта Webex своей компании проигрыватель сетевых записей и установите его, после чего воспроизведите скачанную запись с помощью проигрывателя сетевых записей. См.
  • Если организатор предоставил ссылку для скачивания записи, выполните следующие действия:
    1. щелкните ссылку для скачивания записи в электронном приглашении;

    2. в отобразившемся всплывающем окне щелкните ссылку Скачать проигрыватель ARF;
    3. выполните установку проигрывателя сетевых записей и воспроизведите скачанную запись.
Примечание. Для устранения неполадок воспроизведения записи в режиме потоковой передачи необходимо восстановить более новую версию веб-сайта WebEx (выполнить модернизацию).

Была ли статья полезной?

Похожие статьи
Похожие статьи стрелка вверх раскрыто