Chyba: 'Neznámy formát súboru. Môžete aktualizovať svoj Network Recording Player a skúsiť to znova.'

Táto chyba sa môže vyskytnúť, ak sa stránka Webex presunie späť na predchádzajúcu uzamknutú verziu. Ak chcete problém vyriešiť, vráťte stránku späť na novšiu verziu Webex.

Chyba: 'Neznámy formát súboru. Môžete aktualizovať svoj Network Recording Player a skúsiť to znova.'

Chyba: 'Neznámy formát súboru. Môžete aktualizovať svoj Network Recording Player a skúsiť to znova.' pri prehrávaní stiahnutého súboru .ARF.

Chyba: 'Neznámy formát súboru.' pri prehrávaní stiahnutého súboru Network-Based Recording (NBR).

Predvolené MP4 nahrávky v Webex Meetings 40.10

V nadchádzajúcej októbrovej (40.10) aktualizácii budú úplne nové nahrávky vo Webex Meetings uložené vo formáte MP4, buď v cloude alebo lokálne podľa výberu na úrovni lokality alebo hostiteľa, so skúsenosťou zameranou na video. Vďaka štandardizácii formátu nahrávania budete mať k dispozícii širší výber nástrojov na prehrávanie, lepšie zabezpečenie a jednoduchšiu spoluprácu aj po vašich stretnutiach. Existujúce nahrávky ARF a WRF je stále možné stiahnuť alebo prehrať na webe Webex. Ďalšie informácie týkajúce sa nahrávania zameraného na video nájdete na Video-centrické sieťové MP4 nahrávky na Webex stretnutiach a Webex udalostiach.

Poznámka:

Táto chyba sa môže vyskytnúť, ak sa stránka Webex presunie späť na predchádzajúcu uzamknutú verziu. Nahrávky, ktoré boli vytvorené, keď bola stránka na novšom vydaní, nebude možné prehrať (streamovať) pomocou prehrávača v uzamknutej verzii. V týchto prípadoch je opravou vrátiť stránku späť na novšiu verziu Webex.

príčina:

Nasledujúca chyba sa vyskytuje pri prehrávaní nahrávky vytvorenej na novšej verzii lokality ako je nainštalovaný Network Recording Player.


Riešenie:

Na vyriešenie problému použite jednu z nižšie uvedených metód:
  • Stiahnite si a nainštalujte Network Recording Player z webovej stránky vašej spoločnosti a potom použite Network Recording Player na prehrávanie stiahnutej nahrávky, pozrite si:
  • Ak hostiteľ poskytol odkaz na stiahnutie nahrávky, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
    1. Kliknutím na odkaz stiahnete nahrávku v e-mailovej pozvánke.

    2. V zobrazenom kontextovom okne kliknite na položku Stiahnite si prehrávač ARF odkaz.
    3. Dokončite inštaláciu Network Recording Player a prehrajte stiahnutú nahrávku.
Poznámka: Musíte vrátiť (upgradovať) stránku späť na novšiu verziu Webex, aby sa opravila funkcia prehrávania streamovaného záznamu.

Bol tento článok užitočný?