Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha egy Webex-webhelyet visszahelyeznek egy korábbi zárolási verzióra.A probléma megoldásához állítsa vissza a webhelyet az újabb Webex verzióra.
Hiba:„Ismeretlen fájlformátum.Frissítse a hálózati felvétel-lejátszóját, majd próbálja újra.”
Hiba:„Ismeretlen fájlformátum.Frissítheti a hálózati felvevőt, és újra megpróbálhatja." letöltött játék közben. ARF fájl.
Hiba:"Ismeretlen fájlformátum." letöltött hálózati alapú felvételi (NBR) fájl lejátszásakor.
MP4 felvételek alapértelmezett a Webex Meetings 40.10
A közelgő októberi (40.10) frissítésben a Webex Meetings teljesen új felvételeit MP4 formátumban tároljuk, akár a felhőben, akár helyileg, a helyszínen vagy a gazdagép szintjén kiválasztott módon, videóközpontú élménnyal.A felvételi formátum szabványosításával a lejátszási eszközök szélesebb választékát, a nagyobb biztonságot és a könnyebb együttműködési élményt az értekezletek után is megtapasztalhatja.A meglévő ARF- és WRF-felvételek továbbra is letölthetők vagy lejátszhatók a Webex webhelyen.A videóközpontú felvételekkel kapcsolatos további információkért látogasson el a Videóközpontú hálózati alapú MP4-felvételek Webex-értekezleteken és Webex-eseményekencíműtémakörre.
Megjegyzés:Ez a hiba akkor fordulhat elő,
ha egy Webex webhelyet visszahelyeznek egy korábbi zárolási verzióra.Azok a felvételek, amelyek akkor készültek, amikor a webhely egy újabb kiadáson volt, nem játszhatók le (streaming) a lejátszóval a zárolási verzióban. Ezekben az esetekben a javítás az, hogy visszaállítja a webhelyet az újabb Webex verzióra.
Ok:A következő hiba akkor fordul elő,
ha a telepített Hálózati felvétellejátszótól újabb webhelyverzión létrehozott felvételt játszik le.
Megoldás:
A probléma megoldásához használja az alábbi módszerek egyikét:
- Töltse le és telepítse a hálózati felvevő lejátszót a vállalat Webex webhelyéről, majd a Network Recording Player segítségével játssza le a letöltött felvételt , lásd:
- Ha a gazdagép megadott egy linket a felvétel letöltéséhez, kövesse az alábbi lépéseket:
- Kattintson a linkre a felvétel letöltéséhez az e-mailes meghívóban.
- A megjelenő felugró ablakban kattintson az ARF-lejátszó letöltése linkre.
- Fejezze be a Network Recording Player telepítését, és játssza le a letöltött felvételt.
- Kattintson a linkre a felvétel letöltéséhez az e-mailes meghívóban.