שגיאה:'תבנית קובץ לא ידועה.אתה יכול לעדכן את נגן הקלטת הרשת שלך ולנסות שוב.'

שגיאה זו עלולה להתרחש אם אתר Webex מועבר בחזרה לגירסת נעילה קודמת.החזר את האתר בחזרה לגירסת Webex החדשה יותר כדי לפתור את הבעיה.

שגיאה:'תבנית קובץ לא ידועה.אתה יכול לעדכן את נגן הקלטת הרשת שלך ולנסות שוב.'

שגיאה:'תבנית קובץ לא ידועה.אתה יכול לעדכן את נגן הקלטת הרשת שלך ולנסות שוב.' בעת הפעלת הורדה . קובץ ARF.

שגיאה:'תבנית קובץ לא ידועה.' בעת הפעלת קובץ הקלטה מבוססת רשת (NBR) שהורדת.

הקלטות MP4 ברירת מחדל בפגישות Webex 40.10 בעדכון הקרוב באוקטובר (40.10

), הקלטות חדשות לחלוטין בפגישות Webex יאוחסנו בפורמט MP4, בענן או באופן מקומי כפי שנבחרו ברמת האתר או המארח, עם חוויה ממוקדת וידאו.כאשר תבנית ההקלטה תהיה סטנדרטית, תוכל ליהנות ממבחר רחב יותר של כלי הפעלה, אבטחה טובה יותר וחוויית שיתוף פעולה פשוטה יותר גם לאחר הפגישות.עדיין ניתן להוריד או להפעיל הקלטות קיימות בתבנית ARF ו-WRF באתר Webex.לקבלת מידע נוסף בנוגע להקלטה ממוקדת וידאו, עבור אל הקלטות MP4 מבוססות רשת ממוקדות וידאו בפגישות Webex ובאירועיWebex.

הערה:

שגיאה זו עלולה להתרחש אם אתר Webex מועבר בחזרה לגירסת נעילה קודמת.הקלטות שנוצרו בזמן שהאתר היה במהדורה חדשה יותר לא יוכלו להיות מושמעות (סטרימינג) באמצעות הנגן בגרסת הנעילה. במקרים אלה, התיקון הוא להחזיר את האתר לגירסת Webex החדשה יותר.

סיבה:

השגיאה הבאה מתרחשת בעת הפעלת הקלטה שנוצרה בגירסת אתר חדשה יותר מאשר נגן הקלטת הרשת המותקן.


פתרון:

השתמש באחת מהשיטות הבאות כדי לפתור את הבעיה:
  • הורד והתקן את נגן הקלטת הרשת מאתר Webex של החברה שלך ולאחר מכן השתמש בנגן הקלטת הרשת כדי להפעיל את ההקלטה שהורדת, ראה:
  • אם המארח סיפק קישור להורדת ההקלטה, בצע את השלבים הבאים:
    1. לחץ על הקישור כדי להוריד את ההקלטה בהזמנה בדוא"ל.

    2. בחלון המוקפץ שמופיע, לחץ על הקישור הורד נגן ARF.
    3. השלם את התקנת נגן הקלטת הרשת והפעל את ההקלטה שהורדת.
הערה:עליך להחזיר (לשדרג) את האתר בחזרה לגרסת Webex החדשה יותר כדי לתקן את פונקציונליות השמעת ההזרמה של ההקלטה.

האם המאמר הזה הועיל לך?