Chyba: "Neznámý formát souboru. Přehrávač síťových nahrávek můžete aktualizovat a zkusit to znovu."

K této chybě může dojít, pokud je web Webex přesunut zpět na předchozí verzi uzamčení. Vraťte web zpět na novější verzi Webexu a problém vyřešíte.

Chyba: "Neznámý formát souboru. Přehrávač síťových nahrávek můžete aktualizovat a zkusit to znovu."

Chyba: "Neznámý formát souboru. Přehrávač síťových nahrávek můžete aktualizovat a zkusit to znovu." při přehrávání staženého . Soubor ARF.

Chyba: "Neznámý formát souboru." při přehrávání staženého souboru NBR (Network Based Recording).

Výchozí nastavení nahrávek MP4 ve schůzkách Webex 40.10

V nadcházející aktualizaci z října (40.10) budou všechny nové nahrávky ve schůzkách Webex uloženy ve formátu MP4, a to buď v cloudu, nebo místně, jak je vybráno na úrovni webu nebo hostitele, s prostředím zaměřeným na video. Standardizací formátu nahrávání budete mít širší výběr nástrojů pro přehrávání, lepší zabezpečení a bez námahy spolupráci i po schůzkách. Stávající nahrávky ARF a WRF lze stále stahovat nebo přehrávat na webu Webex. Další informace týkající se nahrávání zaměřeného na video jděte na web-centric Network-Based RECORDINGs v událostech Webex Meetings and Webex.

Poznámka:

K této chybě může dojít, pokud je web Webex přesunut zpět na předchozí verzi uzamčení. Nahrávky, které byly vytvořeny v době, kdy byl web v novější verzi, nebude možné přehrávat (streamovat) pomocí přehrávače ve verzi uzamčení. V těchto případech je oprava vrácení webu zpět k novější verzi Webex.

Příčina:

Při přehrávání záznamu vytvořeného v novější verzi webu, než je nainstalovaný přehrávač síťových záznamů, dochází k následující chybě.


Řešení:

K vyřešení problému použijte jednu z níže uvedených metod:
  • Stáhněte si a nainstalujte přehrávač síťových záznamů z webu Webex vaší společnosti a poté pomocí přehrávače síťových záznamů přehrajte stažený záznam , viz:
  • Pokud hostitel poskytl odkaz ke stažení nahrávky, postupujte podle následujících kroků:
    1. Kliknutím na odkaz stáhnete záznam v e-mailové pozvánce.

    2. V rozbalovacím okně, které se zobrazí, klikněte na odkaz Stáhnout přehrávač ARF.
    3. Dokončete instalaci přehrávače síťového záznamu a přehrávejte stažený záznam.
Poznámka: Chcete-li opravit funkci přehrávání streamování záznamu, musíte web vrátit (upgradovat) zpět na novější verzi Webex.

Byl tento článek užitečný?

Související články
šipka nahoru