Fejl: Ukendt filformat. Du kan opdatere netværkets optagelsesfunktion og prøve igen.

Denne fejl kan opstå, hvis et Webex-websted flyttes tilbage til en tidligere låst version. Gendan webstedet tilbage til den nyere Webex-version for at løse problemet.

Fejl: Ukendt filformat. Du kan opdatere netværkets optagelsesfunktion og prøve igen.

Fejl: Ukendt filformat. Du kan opdatere netværkets optagelsesafspiller og prøve igen." når der afspilles en downloadet . ARF-fil.

Fejl: ”Ukendt filformat.” når der afspilles en downloadet netværksbaseret optagelses (NBR)-fil.

MP4-optagelser standard i Webex Meetings 40.10 I den kommende opdatering af
(40.10) vil helt nye optagelser i Webex Meetings blive gemt i MP4-format, enten i cloud- eller lokalt som valgt på webstedet eller værtsniveau, med en
videocentreret oplevelse. Ved at standardisere optagelsesformatet får du et bredere valg af afspilningsværktøjer, bedre sikkerhed og en mere ubesværet samarbejdsoplevelse, selv efter dine møder. Eksisterende ARF- og WRF-optagelser kan stadig downloades eller afspilles på Webex-webstedet. For yderligere oplysninger om videocentreret optagelse, gå til Video-centreret netværksbaseret MP4-optagelser i Webex Meetings og Webex Events.

Bemærk:

Denne fejl kan opstå, hvis et Webex-websted flyttes tilbage til en tidligere låst version. Optagelser oprettet mens webstedet var på en nyere udgivelse vil ikke kunne afspilles (streaming) ved brug af afspilleren på en låst version. I disse tilfælde vil rettelsen gendanne webstedet tilbage til den nyere Webex-version.

Årsag:

Følgende fejl opstår, når der afspilles en optagelse oprettet på en nyere webstedsversion end den installerede netværksoptagelsesafspiller.


Løsning:

Brug en af metoderne nedenfor til at løse problemet:
  • Download og installer netværkets optagelsesafspiller fra din virksomheds Webex-websted, og brug derefter netværkets optagelsesafspiller til at afspille den downloadede optagelse, se:
  • Hvis værten har opgivet et link til download af optagelsen, skal du følge trinene nedenfor:
    1. Klik på linket til download af optagelsen i e-mailinvitationen.

    2. I pop-up-vinduet skal du klikke på linket Download ARF-afspiller.
    3. Fuldend installation af netværkets optagelsesfunktion, og afspil den downloadede optagelse.
Bemærk: Du skal vende tilbage (opgradere) webstedet tilbage til den nyere Webex-version for at reparere streaming-afspilningsfunktion for optagelsen.

Var denne artikel nyttig?