شكرًا على ملاحظاتك.

أسباب ضوضاء الصدى أو التغذية المرتدة في مؤتمر صوتي:

• يمتلك المشارك كلاً من الكمبيوتر وصوت الهاتف النشط.
• مكبرات الصوت الموجودة على أجهزة كمبيوتر المشاركين أو هواتفهم قريبة للغاية من بعضها البعض.
• يوجد العديد من أجهزة الكمبيوتر ذات الصوت النشط في نفس غرفة المؤتمرات.
• يتم تشغيل الصوت من خلال مكبرات الصوت/الجهاز المحمول في الميكروفون.

لتقليل صدى الصوت في المؤتمر:

• كتم صوت كل السطور في المؤتمر ، ثم ألغ كتم صوت المشاركين الذين يحتاجون إلى التحدث فقط.

لتحديد مصدر الصدى:

• كتم صوت جميع المشاركين في المؤتمر.
• إعادة صوت كل مشارك ، واحدًا تلو الآخر ؛ ثم تحدث واستمع إذا كان هناك أي صدى من ذلك الموقع.
• بمجرد العثور على مصدر الصدى، قم بتطبيق الاقتراحات التصحيحية التالية.

لتصحيح مشكلة صدى - تنطبق التوصيات على أي نوع جهاز:

• حاول خفض مستوى إخراج الصوت من مكبرات الصوت.
• حاول تشغيل الصوت من المؤتمر من خلال سماعات الرأس الخاصة بك بدلاً من مكبرات الصوت على سطح المكتب. للحصول على أفضل النتائج ، يوصى بسماعات رأس عالية الجودة مزودة بميكروفونات مدمجة. اضبط إخراج الصوت على مستوى معقول.
• داخل الغرفة ، يوصى باستخدام الميكروفون / مكبرات الصوت ومكبرات الصوت لجهاز واحد. في تلك الغرفة ، قم بكتم صوت جميع عناصر الميكروفون ومكبر الصوت الأخرى من الأجهزة الموجودة في مكان واحد مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي انضمت إلى نفس الاجتماع.
• إذا كان هناك ضوضاء قوية في الخلفية داخل الغرفة إما من مولد ضوضاء إخفاء الصوت أو من مروحة على سبيل المثال ، فيرجى المتابعة على النحو التالي. بالنسبة لمولد ضوضاء إخفاء الصوت ، يرجى تقليل مستوى خرجه. على سبيل المثال مروحة ، يرجى نقل الميكروفون إلى مكان أبعد من مصدر الضوضاء هذا قدر الإمكان.

تنطبق الخطوات التالية إذا كنت تستخدم خيار 'اتصل بي' أو 'سأتصل' للاتصال بالمؤتمر الصوتي:

• افصل الاتصال بالمؤتمر الصوتي، ثم أعد الانضمام باستخدام خيار "اتصل بي" أو "سأتصل به".
• استخدم سماعة الهاتف أو سماعة الرأس لتلقي الصوت بدلا من استخدام مكبر الصوت / مكبر الصوت في الهاتف أو الجهاز المحمول.

تنطبق الخطوات التالية إذا كنت تستخدم خيار "الاتصال باستخدام الكمبيوتر" أو خيار VoIP للاتصال بالمؤتمر الصوتي: 

• اختبر الصوت بعد كل خطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه، وانتقل إلى الخطوة التالية في حالة استمرار حدوث الصدى.

لتصحيح المشكلة:

• حاول تحريك الميكروفون أو سماعة الرأس بعيدا عن مكبرات الصوت.
• حاول تشغيل الصوت من المؤتمر من خلال سماعات الرأس، بدلا من مكبرات الصوت المكتبية. للحصول على أفضل النتائج، يوصى باستخدام سماعات رأس عالية الجودة مزودة بميكروفونات مدمجة. عادة ما تعمل سماعات الرأس المزودة بمقابس صوت قياسية مقاس 3.5 مم بشكل أفضل من سماعات USB أو سماعات الرأس اللاسلكية.
• في عميل Webex Meetings ، تطور عنصر التحكم في إدخال الصوت بطريقة يتم فيها ضبط الإعدادات تلقائيا.

Webex – إعدادات الصوت المفضلة

عند استخدام صوت الكمبيوتر دون سماعة رأس، يرجى التحقق من إعدادات الصوت للتأكد من عدم ظهور ضوضاء الخلفية عبر خطك.