أسباب ضوضاء الصدى أو الملاحظات في مؤتمر صوتي:

• لدى المشارك جهاز الكمبيوتر وصوت الهاتف نشطًا.
• مكبرات الصوت على أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الخاصة بالمشاركين قريبة جدا من بعضها البعض.
• يوجد العديد من أجهزة الكمبيوتر ذات الصوت النشط في نفس غرفة الاجتماعات.
• يتم تشغيل الصوت من خلال مكبرات الصوت / جهازك المحمول في الميكروفون الخاص بك.

لتقليل الصدى في مؤتمر:

• كتم صوت جميع الخطوط في المؤتمر ، ثم قم بإلغاء كتم الصوت فقط لأولئك المشاركين الذين يحتاجون إلى التحدث.

لتحديد مصدر الصدى:

• كتم صوت جميع المشاركين في المؤتمر.
• إلغاء كتم صوت كل مشارك ، واحدا تلو الآخر ؛ ثم تحدث واستمع إذا كان هناك أي صدى من هذا الموقع.
• بمجرد العثور على مصدر الصدى، قم بتطبيق الاقتراحات التصحيحية أدناه.

لتصحيح مشكلة الصدى - تنطبق التوصيات على أي نوع من الأجهزة:

• حاول خفض مستوى إخراج الصوت من مكبرات الصوت.
• حاول تشغيل الصوت من المؤتمر من خلال سماعات الرأس بدلا من مكبرات الصوت المكتبية. للحصول على أفضل النتائج، يوصى باستخدام سماعات رأس عالية الجودة مزودة بميكروفونات مدمجة. اضبط إخراج الصوت على مستوى معقول.
• داخل الغرفة ، يوصى باستخدام الميكروفون / الميكروفونات ومكبر الصوت / مكبرات الصوت الخاصة بجهاز واحد. في تلك الغرفة، قم بكتم صوت جميع عناصر الميكروفون والسماعة الأخرى من الأجهزة المشتركة مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي انضمت إلى نفس الاجتماع.
• إذا كان هناك ضوضاء خلفية قوية داخل الغرفة إما من مولد ضوضاء يخفي الصوت أو من مروحة على سبيل المثال ، فيرجى المتابعة على النحو التالي. بالنسبة لمولد ضوضاء إخفاء الصوت ، يرجى تقليل إخراج مستواه. لنقل مروحة ، قدر الإمكان ، يرجى نقل الميكروفون إلى مكان أبعد من مصدر الضوضاء هذا.

تنطبق الخطوات التالية إذا كنت تستخدم خيار "اتصل بي" أو "سأتصل بك" للاتصال بالمؤتمر الصوتي الخاص بك:

• افصل الاتصال بالمؤتمر الصوتي، ثم أعد الانضمام باستخدام خيار "اتصل بي" أو "سأتصل بك".
• استخدم سماعة الهاتف أو سماعة الرأس لتلقي الصوت بدلاً من استخدام مكبر الصوت/مكبر الصوت للهاتف أو الجهاز المحمول.

تنطبق الخطوات التالية إذا كنت تستخدم "الاتصال باستخدام الكمبيوتر" أو خيار VoIP للاتصال بالمؤتمر الصوتي: 

• اختبر الصوت بعد كل خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه، وانتقل إلى الخطوة التالية إذا كان الصدى لا يزال يحدث.

لتصحيح المشكلة:

• حاول تحريك الميكروفون أو سماعة الرأس بعيدا عن مكبرات الصوت.
• حاول تشغيل الصوت من المؤتمر من خلال سماعات سماعة الرأس لديك، بدلاً من سماعات سطح المكتب. للحصول على أفضل النتائج، يوصى باستخدام سماعات رأس عالية الجودة مزودة بميكروفونات مدمجة. تعمل سماعات الرأس المزودة بمقابس صوتية قياسية مقاس 3.5 مم عادةً بشكل أفضل من سماعات الرأس USB أو سماعات الرأس اللاسلكية.
• في عميل Webex Meetings، تطور التحكم في إدخال الصوت بطريقة يتم بها ضبط الإعدادات تلقائيًا.

Webex - إعدادات الصوت المفضلة

عند استخدام صوت الكمبيوتر بدون سماعة هاتف، يرجى التحقق من إعدادات الصوت لديك للتأكد من عدم وصول ضوضاء الخلفية من خلال خطك.