Slyším ozvěnu svého hlasu na zvukové konferenci
Na zvukové konferenci slyším ozvěnu vlastního hlasu
Slyším ozvěnu, když mluvím na zvukové konferenci
Průvodce řešením potíží s ozvěnou na konferenci
Oprava ozvěny ve zvukové konferenci Webex
Příčiny hluku ozvěny nebo zpětné vazby během zvukové konference:
- Účastník má aktivní zvuk počítače i telefonu.
- Reproduktory na počítačích nebo telefonech účastníků jsou navzájem příliš blízko.
- Ve stejné konferenční místnosti je více počítačů s aktivním zvukem.
- Zvuk se přehrává přes reproduktory / mobilní zařízení do mikrofonu.
Chcete-li minimalizovat ozvěnu na konferenci:
Ztlumte všechny řádky na konferenci a poté vypněte ztlumení pouze těm účastníkům, kteří potřebují mluvit.
Identifikace zdroje ozvěny:
- Ztlumit všechny účastníky konference.
- Zrušte ztlumení zvuku každého účastníka, jednoho po druhém; pak mluvte a naslouchejte, pokud se ozve ozvěna z tohoto místa.
- Po nalezení zdroje ozvěny použijte níže uvedené opravné návrhy.
Pro nápravu problému s ozvěnou – doporučení platí pro jakýkoli typ zařízení:
- Zkuste snížit úroveň zvukového výstupu z reproduktorů.
- Zkuste přehrávat zvuk z konference prostřednictvím sluchátek sluchátek a ne prostřednictvím stolních reproduktorů. Pro dosažení nejlepších výsledků jsou doporučena vysoce kvalitní sluchátka s integrovanými mikrofony. Nastavte audio výstup na rozumnou úroveň.
- V místnosti se doporučuje používat mikrofon/y a reproduktor/y jednoho zařízení. V této místnosti ztlumte všechny ostatní mikrofonní a reproduktorové prvky ze společně umístěných zařízení, jako jsou notebooky, které se připojily ke stejné schůzce.
- Pokud je v místnosti silný hluk na pozadí buď z generátoru zvukového maskování, nebo od řekněme ventilátoru, postupujte prosím následovně. Pro generátor zvukového maskování snižte jeho hladinový výstup. Pro řekněme ventilátor, pokud je to možné, přesuňte mikrofon na vzdálenější místo od tohoto zdroje hluku.
Platí následující kroky pokud pro připojení ke zvukové konferenci používáte možnost „Zavolejte mi“ nebo „Budu volat“:
- Odpojte se od zvukové konference a znovu se připojte pomocí možnosti „Zavolejte mi“ nebo „Budu volat“.
- K příjmu zvuku použijte sluchátko nebo náhlavní soupravu namísto reproduktoru/reproduktoru telefonu nebo mobilního zařízení.
Platí následující kroky pokud pro připojení ke zvukové konferenci používáte možnost „Volat pomocí počítače“ nebo možnost VoIP:
Po každém kroku řešení potíží níže otestujte svůj zvuk a pokud se ozvěna stále vyskytuje, pokračujte k dalšímu kroku.
Chcete-liproblém vyřešit:
- Zkuste posunout mikrofon nebo sluchátka dále od reproduktorů.
- Zkuste přehrát zvuk z konference přes sluchátka náhlavní soupravy namísto stolních reproduktorů. Pro dosažení nejlepších výsledků jsou doporučena vysoce kvalitní sluchátka s integrovanými mikrofony. Náhlavní soupravy se standardními 3,5mm audio konektory obvykle fungují lépe než náhlavní soupravy USB nebo bezdrátové.
- V klientovi aplikace Webex Meetings se ovládání vstupu zvuku vyvíjelo tak, že se nastavení automaticky upravuje.
Webex – preferovaná nastavení zvuku
Pokud používáte zvuk počítače bez náhlavní soupravy, zkontrolujte nastavení zvuku a ujistěte se, že šum na pozadí neprochází vaší linkou.
Pro uživatele systému Windows:
Preferovaným nastavením je ztlumení všech ostatních zvuků. Chcete-li provést kontrolu, postupujte takto:
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu reproduktoru v pravém dolním rohu obrazovky.
- Klikněte na Zvuky. Toto by mělo otevřít okno vlastností zvuku.
- Přejděte na kartu Komunikace.
- Ujistěte se, že je vybrána možnost „Ztlumit všechny ostatní zvuky“.
- Klikněte na Použíta pak na OK .
Pro uživatele Mac:
Preferovaným nastavením je zajištění úrovně hlasitosti vstupu na střed. Chcete-li provést kontrolu, postupujte takto:
- V nabídce Apple vyberte možnost Předvolby systému.
- Dvakrát klikněte na ikonu Zvuk
- Vyberte kartu Vstup .
- Ujistěte se, že je vybráno vstupní zařízení a že se „Vstupní hlasitost“ posune do středu jako preferované nastavení.
- Chcete-li tato nastavení uložit, zavřete okno.
