Příčiny ozvěny nebo šumu zpětné vazby ve zvukové konferenci:

• Jednou z příčin ozvěny ve zvukové konferenci je mikrofon nebo náhlavní souprava s mikrofonem, která je umístěna příliš blízko reproduktorů počítače.
• Pokud se zvuk konference přehrává přes reproduktory počítače do mikrofonu.
• Pokud se zvuk konference přehrává přes reproduktor telefonu nebo mobilního zařízení do mikrofonu.

Následující kroky platí, pokud používáte možnost "Zavolejte mi" nebo "Zavolám" pro připojení ke zvukové konferenci:

• Odpojte se od zvukové konference a znovu se připojte pomocí možnosti "Zavolejte mi" nebo "Zavolám".
• K příjmu zvuku použijte sluchátko nebo náhlavní soupravu namísto použití reproduktoru/reproduktoru telefonu nebo mobilního zařízení.

Následující kroky platí, pokud pro připojení ke zvukové konferenci používáte možnost "Volat pomocí počítače" nebo VoIP: 

• Otestujte zvuk po každém kroku řešení potíží níže a pokračujte dalším krokem, pokud se ozvěna stále vyskytuje.

Opravaproblému:

• Zkuste mikrofon nebo náhlavní soupravu přesunout dále od reproduktorů.
• Zkuste přehrát zvuk z konference prostřednictvím sluchátek s mikrofonem, nikoli prostřednictvím stolních reproduktorů. Pro dosažení nejlepších výsledků se doporučují vysoce kvalitní sluchátka s integrovanými mikrofony. Náhlavní soupravy se standardními 3,5mm audio konektory obvykle fungují lépe než USB nebo bezdrátové náhlavní soupravy.
• V klientovi Webex Meetings se ovládací prvek zvukového vstupu vyvinul takovým způsobem, že nastavení jsou automaticky upravena.

Webex - Upřednostňované nastavení zvuku
Při použití počítačového zvuku bez náhlavní soupravy zkontrolujte nastavení zvuku, abyste se ujistili, že hluk na pozadí neprochází vaší linkou.