Jeg hører et ekko av stemmen min på lydkonferansen
Jeg hører min egen stemme ekko i lydkonferansen
Jeg hører et ekko når jeg snakker i lydkonferansen
Feilsøkingsveiledning for ekko i en konferanse
Løs et ekko i en Webex-lydkonferanse
Årsaker til ekko eller tilbakemeldingsstøy i en lydkonferanse:
- En deltaker har både datamaskinen og telefonlyden aktiv.
- Høyttalerne på deltakernes datamaskiner eller telefoner er for nær hverandre.
- Det er flere datamaskiner med aktiv lyd i samme konferanserom.
- Lyden spilles av gjennom høyttalerne/mobilenheten til mikrofonen.
Slik minimerer du ekko i en konferanse:
-
Demp alle linjene i konferansen, og slå deretter på bare de deltakerne som trenger å snakke.
For å identifisere kilden til ekko:
- Demp alle deltakerne på konferansen.
- Slå på lyden for hver deltaker, en om gangen; snakk og lytt deretter hvis noe ekko fra det stedet.
- Når ekkokilden er funnet, bruk de korrigerende forslagene nedenfor.
For å rette opp et ekkoproblem - anbefalinger gjelder for alle enhetstyper:
- Prøv å senke lydutgangsnivået fra høyttalerne.
- Prøv å spille av lyden fra konferansen gjennom hodetelefonene i stedet for gjennom stasjonære høyttalere. For best resultat anbefales høykvalitets hodetelefoner med integrerte mikrofoner. Sett lydutgangen på et rimelig nivå.
- Innenfor et rom anbefales det at mikrofonen/ene og høyttaleren til en enhet brukes. I det rommet kan du dempe alle andre mikrofon- og høyttalerelementer fra samlokaliserte enheter, for eksempel bærbare datamaskiner som ble med på det samme møtet.
- Hvis det er sterk bakgrunnsstøy i rommet enten fra en lydmaskeringsstøygenerator eller fra for eksempel en vifte, vennligst fortsett som følger. For lydmaskeringsstøygeneratoren, vennligst reduser nivåutgangen. For eksempel en vifte, flytt mikrofonen som mulig til et fjernere sted fra den støykilden.
Følgende trinn gjelder hvis du bruker alternativet «Ring meg» eller «Jeg vil ringe inn» for å koble til lydkonferansen:
- Koble fra lydkonferansen, og bli med på nytt ved å bruke alternativet «Ring meg» eller «Jeg vil ringe inn».
- Bruk håndsettet eller et hodesett til å motta lyd i stedet for å bruke høyttaleren/høyttaleren på telefonen eller mobilenheten.
Følgende trinn gjelder hvis du bruker alternativet «Ring via datamaskin» eller VoIP for å koble til lydkonferansen:
-
Test lyden etter hvert feilsøkingstrinn nedenfor, og fortsett til neste trinn hvis ekkoet fortsatt oppstår.
Slik løser du problemet:
- Prøv å flytte mikrofonen eller headsettet lenger bort fra høyttalerne.
- Prøv å spille av lyden fra konferansen gjennom hodetelefonene dine, i stedet for gjennom stasjonære høyttalere. For best resultat anbefales høykvalitets hodetelefoner med integrerte mikrofoner. Hodesett med standard 3,5 mm lydkontakter fungerer vanligvis bedre enn USB eller trådløse hodesett.
- I Webex Meetings klienten har lydinngangskontrollen utviklet seg på en slik måte at innstillingene justeres automatisk.
Webex - Foretrukne lydinnstillinger
Når du bruker datamaskinlyd uten hodesett, vennligst sjekk lydinnstillingene for å sikre at bakgrunnsstøy ikke kommer gjennom linjen din.
For Windows-brukere:
Å dempe alle andre lyder er den foretrukne innstillingen. For å sjekke, følg disse trinnene:
- Høyreklikk på høyttalerikonet nederst til høyre på skjermen.
- Klikk på Lyder. Dette skal åpne lydegenskapsvinduet.
- Gå til kategorien Kommunik asjon.
- Kontroller at «Demp alle andre lyder» er valgt.
- Klikk Bruk og deretter OK.
For Mac-brukere:
Å sikre at inngangsvolumnivået er på midtpunktet er den foretrukne innstillingen. For å sjekke, følg disse trinnene:
- Fra Apple- menyen velger du Systemvalg.
- Dobbeltklikk på Lydi konet
- Velg Input -fanen.
- Forsikre deg om at inngangsenheten er valgt og at «Inngangsvolum» glir til midtpunktet som den foretrukne innstillingen..
- Luk k vinduet for å lagre disse innstillingene.