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    2026年10月10日 | 29370 回表示 | 22 人がこの投稿記事が役に立ったと考えています
    オーディオカンファレンスで自分の声のエコーが聞こえます
    list-menuフィードバックがある場合

    オーディオカンファレンスで自分の声のエコーが聞こえます

    オーディオカンファレンスで自分の声が響き渡ります

    オーディオカンファレンスで話すとエコーが聞こえます

    会議でのエコーのトラブルシューティングガイド

    Webex 音声会議のエコーを修正します

    音声会議でのエコーやフィードバックノイズの原因:

    • 参加者のコンピューターと電話の音声の両方が有効になっています。
    • 参加者のコンピューターや電話のスピーカー同士が近すぎます。
    • 同じ会議室に、音声が有効なコンピューターが複数あります。
    • オーディオは、スピーカー/モバイルデバイスを介してマイクに再生されます。


    会議中のエコーを最小限に抑えるには:

    • 会議のすべてのセリフをミュートし、発言する必要のある参加者だけをミュート解除します。


    エコーの発生源を特定するには:

    • 会議の参加者全員をミュートしてください。
    • 各参加者のミュートを1人ずつ解除し、その場所からのエコーがあれば話したり聞いたりしてください。
    • エコーソースが見つかったら、以下の修正案を適用してください。


    エコーの問題を解決するには、どのタイプのデバイスにも推奨事項が適用されます:

    • スピーカーからの音声出力レベルを下げてみてください。
    • デスクトップスピーカーではなく、ヘッドセット、イヤホンを通して会議の音声を再生してみてください。 最良の結果を得るには、マイクが内蔵された高品質のヘッドフォンをお勧めします。 オーディオ出力を適切なレベルに設定してください。
    • 部屋の中では、1つのデバイスのマイクとスピーカーを使用することをお勧めします。 その部屋で、同じ会議に参加したラップトップなどの同じ場所にあるデバイスから、他のすべてのマイクとスピーカーの要素をミュートしてください。
    • 部屋の中でオーディオ・マスキング・ノイズ・ジェネレーターやファンなどから強いバックグラウンドノイズが聞こえる場合は、次の手順を実行してください。 オーディオ・マスキング・ノイズ・ジェネレーターの場合は、レベル出力を下げてください。 たとえばファンの場合は、マイクをそのノイズ源からできるだけ離れた場所に移動してください。


    「電話してください」または「電話します」オプションを使用して音声会議に接続する場合は、次の手順が適用されます。

    • 音声会議を切断し、「Call Me」または「I Will Call In」オプションを使用して再参加します。
    • 電話やモバイルデバイスのラウドスピーカー/スピーカーを使う代わりに、ハンドセットやヘッドセットを使って音声を受信してください。


    次の手順は、「コンピューターを使って通話」またはVoIPオプションを使用して音声会議に接続する場合に適用されます。

    • 以下のトラブルシューティングの各ステップの後にオーディオをテストし、それでもエコーが発生する場合は次のステップに進んでください。


    問題を解決するには:

    • マイクやヘッドセットをスピーカーから遠ざけてみてください。
    • デスクトップスピーカーではなく、ヘッドセットのイヤホンで会議の音声を再生してみてください。 最良の結果を得るには、マイクが内蔵された高品質のヘッドフォンをお勧めします。 標準の3.5 mmオーディオジャックを備えたヘッドセットは、通常、USBやワイヤレスヘッドセットよりもうまく機能します。
    • Webex Meetingsクライアントでは、オーディオ入力コントロールが進化して、設定が自動的に調整されるようになりました。


    Webex — 優先オーディオ設定

    ヘッドセットなしでコンピューターオーディオを使用する場合は、オーディオ設定をチェックして、バックグラウンドノイズが回線に入らないようにしてください。 

    • ウィンドウズ
    • マック

    ウィンドウズユーザーの場合:

    他の音をすべてミュートするのが好ましい設定です。 確認するには、次の手順に従ってください。

    1. 画面右下のスピーカーアイコンを右クリックします。
    2. サウンドをクリックします。 これにより、サウンドプロパティウィンドウが開きます。
    3. コミュニケーションタブに行ってください。
    4. 「他の音をすべてミュートする」が選択されていることを確認してください。
    5. [適用] をクリックし、次に [OK] をクリックします。

    Macユーザーの場合:

    入力音量レベルが中間点であることを確認することが望ましい設定です。 確認するには、次の手順に従ってください。

    1. アップルメニューから、システム環境設定を選択します。
    2. サウンドアイコンをダブルクリックします
    3. 入力タブを選択してください。
    4. 希望の設定として、入力デバイスが選択されていて、「入力ボリューム」が中間点までスライドしていることを確認してください。
    5. ウィンドウを閉じてこれらの設定を保存してください。

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