Dziękujemy za opinię.
Opinia?Słyszę echo mojego głosu podczas konferencji audio
Słyszę mój własny głos echem podczas konferencji audio
Słyszę echo, kiedy przemawiam na konferencji audio
Przewodnik rozwiązywania problemów związanych z echem podczas konferencji
Naprawianie echa podczas konferencji audio Webex
Przyczyny hałasu echa lub sprzężenia zwrotnego podczas konferencji audio:
- Uczestnik ma aktywny dźwięk zarówno komputera, jak i telefonu.
- Głośnicy na komputerach lub telefonach uczestników są zbyt blisko siebie.
- W tej samej sali konferencyjnej znajduje się wiele komputerów z aktywnym dźwiękiem.
- Dźwięk jest odtwarzany przez głośników/urządzenie mobilne do mikrofonu.
Aby zminimalizować echo podczas konferencji:
-
Wycisz wszystkie wiersze w konferencji, a następnie wyłącz wyciszenie tylko tych uczestników, którzy muszą mówić.
Aby zidentyfikować źródło echa:
- Wycisz wszystkich uczestników konferencji.
- Wyłącz wyciszenie każdego uczestnika, pojedynczo; następnie mów i słuchaj, jeśli pojawi się echo z tego miejsca.
- Po znalezieniu źródła echa zastosuj poniższe sugestie korekcyjne.
Aby rozwiązać problem echa — zalecenia dotyczą dowolnego typu urządzenia:
- Spróbuj obniżyć poziom wyjścia audio z głośników.
- Spróbuj odtwarzać dźwięk z konferencji za pomocą słuchawek słuchawkowych, a nie przez głośniki stacjonarne. Aby uzyskać najlepsze wyniki, zalecane są wysokiej jakości słuchawki ze zintegrowanymi mikrofonami. Ustaw wyjście audio na rozsądnym poziomie.
- W pomieszczeniu zaleca się korzystanie z mikrofonów/ów i głośników jednego urządzenia. W tym pomieszczeniu wycisz wszystkie inne elementy mikrofonu i głośników ze współzlokalizowanych urządzeń, takich jak laptopy, które dołączyły do tego samego spotkania.
- Jeśli w pomieszczeniu występuje silny szum tła z generatora szumów maskujących dźwięk lub, powiedzmy, wentylatora, wykonaj następujące czynności. W przypadku generatora szumów maskujących dźwięk należy zmniejszyć jego poziom wyjściowy. Dla powiedzmy wentylatora, jeśli to możliwe, przesuń mikrofon w bardziej odległe miejsce od tego źródła hałasu.
Następujące kroki mają zastosowanie, jeśli używasz opcji „Zadzwoń do mnie” lub „Zadzwonię”, aby połączyć się z konferencją audio:
- Odłącz się od konferencji audio, a następnie dołącz ponownie, korzystając z opcji „Zadzwoń do mnie” lub „Zadzwonię”.
- Użyj słuchawki lub zestawu słuchawkowego, aby odbierać dźwięk zamiast używać głośnik/głośnika telefonu lub urządzenia mobilnego.
W przypadku korzystania z opcji „Zadzwoń za pomocą komputera” lub VoIP, aby połączyć się z konferencją audio, obowiązują następujące kroki:
-
Przetestuj dźwięk po każdym kroku rozwiązywania problemów poniżej i przejdź do następnego kroku, jeśli echo nadal występuje.
Aby rozwiązać problem:
- Spróbuj odsunąć mikrofon lub zestaw słuchawkowy dalej od głośników.
- Spróbuj odtwarzać dźwięk z konferencji za pomocą słuchawek słuchawkowych, a nie przez głośniki stacjonarne. Aby uzyskać najlepsze wyniki, zalecane są wysokiej jakości słuchawki ze zintegrowanymi mikrofonami. Zestawy słuchawkowe ze standardowymi gniazdami audio 3,5 mm zwykle działają lepiej niż zestawy słuchawkowe USB lub bezprzewodowe.
- W Webex Meetings kliencie sterowanie wejściem audio ewoluowało w taki sposób, że ustawienia są regulowane automatycznie.
Webex — Preferowane ustawienia audio
Podczas korzystania z komputera audio bez zestawu słuchawkowego sprawdź ustawienia dźwięku, aby upewnić się, że szum tła nie przechodzi przez linię.
Dla użytkowników systemu Windows:
Preferowanym ustawieniem jest wyciszenie wszystkich innych dźwięków. Aby sprawdzić, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośnika w prawym dolnym rogu ekranu.
- Kliknij Dź więki. Powinno to otworzyć okno właściwości dźwięku.
- Przejdź do zakład ki Komunik acja.
- Upewnij się, że wybrano opcję „Wycisz wszystkie inne dźwięki”.
- Kliknij przycisk Zastosu j, a następnie OK.
Dla użytkowników komputerów Mac:
Preferowanym ustawieniem jest upewnienie się, że poziom głośności wejściowej znajduje się w punkcie środkowym. Aby sprawdzić, wykonaj następujące kroki:
- Z menu Apple wybierz Preferencje systemowe.
- Kliknij dwukrotnie ikonę Dź więk
- Wybierz kartę W prowadzanie.
- Upewnij się, że wybrane jest urządzenie wejściowe, a „G łośność wejści owa” przesuwa się do punktu środkowego jako preferowane ustawienie.
- Zamkni j okno, aby zapisać te ustawienia.
