J’entends un écho de ma voix dans la Conférence Audio.

J’entends un écho de ma voix dans la Conférence audio.

J’entends l’écho dans la Conférence audio de ma propre voix.

J’entends un écho lorsque je prends la parole dans la Conférence audio.


Causes d’un écho ou du bruit de fond dans une conférence audio :

  • L’une des causes de l’écho dans votre Conférence audio est un micro ou casque avec micro, qui est placé trop près des haut-parleurs d’ordinateur.
  • Si la conférence audio est lu via les haut-parleurs de votre ordinateur dans votre micro.
  • Si la conférence audio est lu via le haut-parleur de votre téléphone ou votre appareil mobile dans votre micro.

Les étapes suivantes s’appliquent si vous utilisez le « Appelez-moi » ou « Je vais appeler » option pour vous connecter à votre conférence audio :
  • Se déconnecter de la Conférence audio, puis vous reconnecter à l’aide de la « appelez-moi » ou l’option « Je vais appeler ».
  • Utilisez le combiné ou un casque pour recevoir l’audio au lieu d’utiliser le haut-parleur/haut-parleur du téléphone ou appareil mobile.


Les étapes suivantes s’appliquent si vous utilisez l’option « Appeler par ordinateur » ou VoIP pour vous connecter à votre conférence audio : 

  • Tester votre audio après chaque étape de dépannage ci-dessous et procédez à l’étape suivante si l’écho est toujours présent.

Pour corriger le problème:

  • Essayez de déplacer votre micro ou casque plus loin que vos haut-parleurs.
  • Essayez de lire l’audio à partir de la conférence via les écouteurs de votre casque, plutôt que par les haut-parleurs de bureau. Pour de meilleurs résultats, le casque de haute qualité avec micros intégrés est recommandé. Les casques avec prises jacks audio de 3,5 mm fonctionnent généralement mieux que USB ou les casques sans fil.
  • Dans le client Webex Meetings la commande d’entrée audio a évolué de façon à ce que les paramètres soient ajustés automatiquement.

Webex – Paramètres audio préférés Lors de l’utilisation de l’audio de l’ordinateur sans casque, veuillez vérifier vos paramètres audio pour vérifier que le bruit de fond ne passe
pas par votre ligne. 

Pour les utilisateurs sous Windows :

Couper tous les autres sons est le paramètre préféré. Pour vérifier, suivez ces étapes :
  1. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de votre haut-parleur en bas à droite de votre écran.
  2. Ouvrir les paramètres sonores.
  3. Ouvrez Panneau de contrôle du son.
  4. Allez dans l’onglet Communications.
  5. Assurez-vousque « Couper tous les autres sons » estsélectionné.
  6. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

Pour les utilisateurs de Mac :

S’assurer que le niveau de volume d’entrée est à mi-plan est le paramètre préféré. Pour vérifier, suivez ces étapes :
  1. À partir du menu Apple, sélectionnez Système Préférences.
  2. Ouvrez Son.
  3. Sélectionnez l’onglet Saisie.
  4. Assurez-vous que votre périphérique d’entrée est sélectionné et que «Volumed’entrée ».
  5. Déplacez le ressaisissant à l’échelle moyenne comme paramètre préféré.
  6. Fermez la fenêtre pour enregistrer ces paramètres.

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