Počujem ozvenu môjho hlasu na audio konferencii
Počujem svoj vlastný hlas ozvenujúci na audio konferencii
Počujem ozvenu, keď hovorím na audio konferencii
Sprievodca riešením problémov s ozvenou na konferencii
Opravte ozvenu na zvukovej konferencii Webex
Príčiny ozveny alebo šumu spätnej väzby na zvukovej konferencii:
- Účastník má aktívny počítačový aj telefónny zvuk.
- Rečníci na počítačoch alebo telefónoch účastníkov sú príliš blízko seba.
- V tej istej konferenčnej miestnosti je viac počítačov s aktívnym zvukom.
- Zvuk sa prehráva cez reproduktory/mobilné zariadenie do mikrofónu.
Ak chcete minimalizovať ozvenu na konferencii:
-
Vypnite všetky riadky na konferencii a potom zrušte stlmenie iba tých účastníkov, ktorí potrebujú hovoriť.
Ak chcete identifikovať zdroj ozveny:
- Stíšiť všetkých účastníkov konferencie.
- Zrušte stlmenie každého účastníka, jeden po druhom; potom hovorte a počúvajte, ak z tohto miesta bude nejaká ozvena.
- Po nájdení zdroja ozveny použite nižšie uvedené nápravné návrhy.
Ak chcete odstrániť problém s ozvenou — odporúčania sa vzťahujú na akýkoľvek typ zariadenia:
- Skúste znížiť úroveň zvukového výstupu z reproduktorov.
- Skúste prehrať zvuk z konferencie cez slúchadlá s náhlavnou súpravou, a nie cez stolné reproduktory. Pre dosiahnutie najlepších výsledkov sa odporúčajú kvalitné slúchadlá s integrovanými mikrofónmi. Nastavte zvukový výstup na primeranú úroveň.
- V miestnosti sa odporúča používať mikrofóny a reproduktory jedného zariadenia. V tejto miestnosti stlmite všetky ostatné prvky mikrofónu a reproduktorov zo spoločných zariadení, ako sú notebooky, ktoré sa pripojili k rovnakému stretnutiu.
- Ak je v miestnosti silný šum pozadia buď z generátora hluku maskovacieho zvuku alebo povedzme ventilátora, postupujte nasledovne. V prípade generátora hluku maskovania zvuku znížte jeho úroveň výstupu. Povedzme ventilátor, pokiaľ je to možné, presuňte mikrofón na vzdialenejšie miesto od tohto zdroja hluku.
Nasledujúce kroky platia, ak používate možnosť „Zavolať mi“ alebo „Zavolám“ na pripojenie k zvukovej konferencii:
- Odpojte sa od zvukovej konferencie a potom sa znova pripojte pomocou možnosti „Zavolajte mi“ alebo „Zavolám“.
- Použite slúchadlo alebo náhlavnú súpravu na prijímanie zvuku namiesto použitia reproduktora/reproduktora telefónu alebo mobilného zariadenia.
Nasledujúce kroky platia, ak používate možnosť Volať pomocou počítača alebo VoIP na pripojenie k zvukovej konferencii:
-
Otestujte zvuk po každom kroku na riešenie problémov nižšie a prejdite na ďalší krok, ak sa ozvena stále vyskytuje.
Ak chcete problém vyriešiť:
- Skúste posunúť mikrofón alebo náhlavnú súpravu ďalej od reproduktorov.
- Skúste prehrať zvuk z konferencie cez slúchadlá s náhlavnou súpravou, a nie cez stolné reproduktory. Pre dosiahnutie najlepších výsledkov sa odporúčajú kvalitné slúchadlá s integrovanými mikrofónmi. Slúchadlá so štandardnými 3,5 mm zvukovými konektormi zvyčajne fungujú lepšie ako USB alebo bezdrôtové slúchadlá.
- V Webex Meetings kliente sa ovládanie zvukového vstupu vyvinulo tak, že nastavenia sa automaticky upravujú.
Webex - Preferované nastavenia zvuku
Ak používate počítačový zvuk bez náhlavnej súpravy, skontrolujte nastavenia zvuku, aby ste sa uistili, že šum pozadia neprechádza cez vašu linku.
Pre používateľov systému Windows:
Preferovaným nastavením je stlmenie všetkých ostatných zvukov. Ak chcete skontrolovať, postupujte podľa týchto krokov:
- Kliknite pravým tlači dlom myši na ikonu reproduktora v pravom dolnom rohu obrazovky.
- Kliknite na Zvuky. Toto by malo otvoriť okno vlastností zvuku.
- Prejdite na kartu Komunik ácia.
- Uistite sa, že je vybratá možnosť „Stlmiť všetky ostatné zvuky“.
- Kliknite na polož ku Pou žiť a potom na tlačidlo OK.
Pre používateľov počítačov Mac:
Preferovaným nastavením je zabezpečenie, že úroveň vstupnej hlasitosti je v strednom bode. Ak chcete skontrolovať, postupujte podľa týchto krokov:
- V pon uke Apple vyberte položku Systémové nastavenia.
- Dvakrát kliknite na ikonu Z vuk
- Vyberte kartu V stup.
- Uistite sa, že je vybraté vstupné zariadenie a „Vstupná hlas itosť“ sa ako preferované nastavenie posunie do stredného bodu.
- Zatvor te okno a uložte tieto nastavenia.