Jag hör ett eko av min röst i ljudkonferensen
Jag hör min egen röst eka i ljudkonferensen
Jag hör ett eko när jag talar på ljudkonferensen
Felsökningsguide för eko i en konferens
Fixa ett eko i en Webex-ljudkonferens
Orsaker till eko- eller återkopplingsbrus i en ljudkonferens:
- En deltagare har både datorn och telefonljudet aktivt.
- Högtalarna på deltagarnas datorer eller telefoner är för nära varandra.
- Det finns flera datorer med aktivt ljud i samma konferensrum.
- Ljudet spelas upp via dina högtalare/mobila enhet till din mikrofon.
Så här minimerar du eko i en konferens:
-
Stäng av alla rader i konferensen och slå sedan på endast de deltagare som behöver tala.
För att identifiera källan till eko:
- Stäng av alla deltagare i konferensen.
- Slå på ljudet för varje deltagare, en i taget; prata och lyssna sedan om något ekar från den platsen.
- När ekokällan har hittats, tillämpa korrigeringsförslagen nedan.
För att korrigera ett ekoproblem — rekommendationer gäller för alla enhetstyper:
- Försök att sänka ljudutgångsnivån från högtalarna.
- Prova att spela upp ljudet från konferensen via headsethörlurarna snarare än via skrivbordshögtalarna. För bästa resultat rekommenderas högkvalitativa hörlurar med integrerade mikrofoner. Ställ in ljudutgången på en rimlig nivå.
- Inom ett rum rekommenderas att mikrofonen/erna och högtalarna på en enhet används. I det rummet, stäng av alla andra mikrofon- och högtalarelement från samplacerade enheter som bärbara datorer som gick med i samma möte.
- Om det finns ett starkt bakgrundsljud i rummet antingen från en ljudmaskeringsljudgenerator eller från säg, en fläkt, fortsätt enligt följande. För ljudmaskeringsbrusgeneratorn, minska dess nivåutgång. För säg en fläkt, flytta mikrofonen som möjligt till en mer avlägsen plats från den ljudkällan.
Följande steg gäller om du använder alternativet ”Ring mig” eller ”Jag kommer att ringa in” för att ansluta till din ljudkonferens:
- Koppla bort från ljudkonferensen och anslut sedan igen med alternativet ”Ring mig” eller ”Jag kommer att ringa in”.
- Använd handenheten eller ett headset för att ta emot ljud istället för att använda högtalaren/högtalaren på telefonen eller mobilenheten.
Följande steg gäller om du använder alternativet ”Ring via dator” eller VoIP för att ansluta till din ljudkonferens:
-
Testa ljudet efter varje felsökningssteg nedan och fortsätt till nästa steg om ekot fortfarande uppstår.
Så här åtgärdar du problemet:
- Försök flytta mikrofonen eller headsetet längre bort från högtalarna.
- Prova att spela upp ljudet från konferensen via headsethörlurarna, snarare än via skrivbordshögtalare. För bästa resultat rekommenderas högkvalitativa hörlurar med integrerade mikrofoner. Headset med standard 3,5 mm ljuduttag fungerar vanligtvis bättre än USB eller trådlösa headset.
- I Webex Meetings klienten har ljudingångskontrollen utvecklats på ett sådant sätt att inställningarna justeras automatiskt.
Webex - Föredragna ljudinställningar
När du använder datorljud utan headset, kontrollera dina ljudinställningar för att säkerställa att bakgrundsljud inte kommer genom din linje.
För Windows-användare:
Att stänga av alla andra ljud är den föredragna inställningen. För att kontrollera, följ dessa steg:
- Högerklicka på högtalarikonen längst ner till höger på skärmen.
- Klicka på L jud. Detta bör öppna fönstret ljudegenskaper.
- Gå till fliken Kommunik ation.
- Se till att ”Stäng av alla andra ljud” är valt.
- Klicka på Ap ply och sedan OK.
För Mac-användare:
Att se till att ingångsvolymnivån är vid mittpunkten är den föredragna inställningen. För att kontrollera, följ dessa steg:
- Från Apple- menyn väljer du Systeminställningar.
- Dubbelklicka på ikonen Ljud
- Välj fliken Inmat ning.
- Se till att din inmatningsenhet är vald och att ”Inmatningsvolym” glider till mittpunkten som den föredragna inställningen..
- Stä ng fönstret för att spara dessa inställningar.