Jag hör ett eko av min röst i ljudkonferensen

Jag hör ett eko av min röst i ljudkonferensen

Jag hör min egen röst eko i ljudkonferensen

Jag hör ett eko när jag talar i ljudkonferensen

Felsökningsguide för eko i en konferens

Åtgärda ett eko i en Webex-ljudkonferens

Orsaker till ett eko- eller feedbackljud i en ljudkonferens:

  • En mötesdeltagare har både dator- och telefonljud aktiva.
  • Högtalarna på mötesdeltagarnas datorer eller telefoner är för nära varandra.
  • Det finns flera datorer med aktivt ljud i samma konferensrum.
  • Ljudet spelas upp i mikrofonen via högtalarna/mobilenheten.


Så här minimerar du ekon i en konferens:

  • Stäng av ljudet på alla linjer under konferensen och slå sedan på ljudet för endast de mötesdeltagare som behöver tala.


Så här identifierar du ekokällan:

  • Stäng av ljudet för alla mötesdeltagare under konferensen.
  • Slå på ljudet för varje deltagare, en i taget; tala och lyssna om det finns ekon på platsen.
  • När ekokkällan har hittats använder du de korrigerande förslagen nedan.


För att korrigera ett ekoproblem – rekommendationer gäller för alla enhetstyper:

  • Försök att minska ljudutgångsnivån från dina högtalare.
  • Försök att spela upp ljudet från konferensen via hörlurarna i stället för via högtalarna på skrivbordet. För bästa resultat rekommenderas högkvalitativa hörlurar med integrerade mikrofoner. Ställ in ljudutgången på en skälig nivå.
  • Inom ett rum rekommenderas att mikrofonerna och högtalarna/högtalarna på en enhet används. I det rummet stänger du av ljudet för alla andra mikrofon- och högtalarelement från enheter med samma plats, till exempel bärbara datorer som har anslutit till samma möte.
  • Om det inifrån rummet hörs ett starkt bakgrundsljud, antingen från en ljudmaskerande ljudgenerator eller en ljudavs?tt, s? gör du så här: Minska ljudutdatan för ljudmaskeringsgeneratorn. Om du vill tala om en mikrofon ska du i så fall flytta mikrofonen till en bättre plats där störande ljud hörs.


Följande steg gäller om du använder alternativet ”Ring mig” eller ”Jag ringer in” för att ansluta till din ljudkonferens:

  • Koppla från den ljudkonferens och sedan ansluta igen använder alternativen ”Ring mig” eller ”jag ringer In” alternativ.
  • Använda telefonluren eller ett headset för att ta emot ljud istället för högtalare/högtalaren på telefonen eller mobila enhet.


Följande steg gäller om du använder alternativet ”Ring via dator” eller VoIP för att ansluta till din ljudkonferens: 

  • Testa ljudet efter varje felsökningssteg nedan och fortsätt till nästa steg om ekot kvarstår.


Problemet kan lösas:

  • Prova att flytta mikrofonen eller headsetet längre från högtalarna.
  • Försök att spela upp ljudet från konferensen via hörlurarna, i stället för via högtalarna på skrivbordet. För bästa resultat rekommenderas högkvalitativa hörlurar med integrerade mikrofoner. Headset med 3,5 mm ljuduttag fungerar oftast bättre än USB- eller trådlösa headset.
  • I Webex Meetings-klienten har ljudinmatningskontrollen utvecklats så att inställningarna justeras automatiskt.


Webex – Föredragna ljudinställningar

När du använder datorljud utan headset ska du kontrollera ljudinställningarna för att säkerställa att bakgrundsbrus inte passerar linjen. 

För Windows-användare:

Att stänga av ljudet för alla andra ljud är den rekommenderade inställningen. Följ dessa steg för att kontrollera:

  1. Högerklicka på högtalarikonen längst ner till höger på skärmen.
  2. Klicka på Ljud. Detta bör öppna fönstret för ljudegenskaper.
  3. Gå till fliken Kommunikation .
  4. Se till att ”Stäng av ljudet” är markerat.
  5. Klicka på Verkställ och sedan på OK.

För Mac-användare:

Att se till att inmatningsvolymen befinner sig i mitten är den rekommenderade inställningen. Följ dessa steg för att kontrollera:

  1. Apples meny väljer du Systeminställningar.
  2. Dubbelklicka på ljudikonen
  3. Välj fliken  Inmatning .
  4. Se till att din inmatningsenhet är markerad och att ”Inmatningsvolym” visas till mitten som önskad inställning.
  5. Stäng fönstret för att spara dessa inställningar.
Var den här artikeln användbar?