Jag hör ett eko av min röst i ljudkonferensen
Jag hör min egen röst eko i ljudkonferensen
Jag hör ett eko när jag talar i ljudkonferensen
Felsökningsguide för eko i en konferens
Åtgärda ett eko i en Webex-ljudkonferens
Orsaker till ett eko- eller feedbackljud i en ljudkonferens:
- En mötesdeltagare har både dator- och telefonljud aktiva.
- Högtalarna på mötesdeltagarnas datorer eller telefoner är för nära varandra.
- Det finns flera datorer med aktivt ljud i samma konferensrum.
- Ljudet spelas upp i mikrofonen via högtalarna/mobilenheten.
Så här minimerar du ekon i en konferens:
Stäng av ljudet på alla linjer under konferensen och slå sedan på ljudet för endast de mötesdeltagare som behöver tala.
Så här identifierar du ekokällan:
- Stäng av ljudet för alla mötesdeltagare under konferensen.
- Slå på ljudet för varje deltagare, en i taget; tala och lyssna om det finns ekon på platsen.
- När ekokkällan har hittats använder du de korrigerande förslagen nedan.
För att korrigera ett ekoproblem – rekommendationer gäller för alla enhetstyper:
- Försök att minska ljudutgångsnivån från dina högtalare.
- Försök att spela upp ljudet från konferensen via hörlurarna i stället för via högtalarna på skrivbordet. För bästa resultat rekommenderas högkvalitativa hörlurar med integrerade mikrofoner. Ställ in ljudutgången på en skälig nivå.
- Inom ett rum rekommenderas att mikrofonerna och högtalarna/högtalarna på en enhet används. I det rummet stänger du av ljudet för alla andra mikrofon- och högtalarelement från enheter med samma plats, till exempel bärbara datorer som har anslutit till samma möte.
- Om det inifrån rummet hörs ett starkt bakgrundsljud, antingen från en ljudmaskerande ljudgenerator eller en ljudavs?tt, s? gör du så här: Minska ljudutdatan för ljudmaskeringsgeneratorn. Om du vill tala om en mikrofon ska du i så fall flytta mikrofonen till en bättre plats där störande ljud hörs.
Följande steg gäller om du använder alternativet ”Ring mig” eller ”Jag ringer in” för att ansluta till din ljudkonferens:
- Koppla från den ljudkonferens och sedan ansluta igen använder alternativen ”Ring mig” eller ”jag ringer In” alternativ.
- Använda telefonluren eller ett headset för att ta emot ljud istället för högtalare/högtalaren på telefonen eller mobila enhet.
Följande steg gäller om du använder alternativet ”Ring via dator” eller VoIP för att ansluta till din ljudkonferens:
Testa ljudet efter varje felsökningssteg nedan och fortsätt till nästa steg om ekot kvarstår.
Problemet kan lösas:
- Prova att flytta mikrofonen eller headsetet längre från högtalarna.
- Försök att spela upp ljudet från konferensen via hörlurarna, i stället för via högtalarna på skrivbordet. För bästa resultat rekommenderas högkvalitativa hörlurar med integrerade mikrofoner. Headset med 3,5 mm ljuduttag fungerar oftast bättre än USB- eller trådlösa headset.
- I Webex Meetings-klienten har ljudinmatningskontrollen utvecklats så att inställningarna justeras automatiskt.
Webex – Föredragna ljudinställningar
När du använder datorljud utan headset ska du kontrollera ljudinställningarna för att säkerställa att bakgrundsbrus inte passerar linjen.
För Windows-användare:
Att stänga av ljudet för alla andra ljud är den rekommenderade inställningen. Följ dessa steg för att kontrollera:
- Högerklicka på högtalarikonen längst ner till höger på skärmen.
- Klicka på Ljud. Detta bör öppna fönstret för ljudegenskaper.
- Gå till fliken Kommunikation .
- Se till att ”Stäng av ljudet” är markerat.
- Klicka på Verkställ och sedan på OK.
För Mac-användare:
Att se till att inmatningsvolymen befinner sig i mitten är den rekommenderade inställningen. Följ dessa steg för att kontrollera:
- På Apples meny väljer du Systeminställningar.
- Dubbelklicka på ljudikonen
- Välj fliken Inmatning .
- Se till att din inmatningsenhet är markerad och att ”Inmatningsvolym” visas till mitten som önskad inställning.
- Stäng fönstret för att spara dessa inställningar.