Sento l'eco della mia voce nella conferenza Audio.

Sento l'eco della mia voce nella conferenza audio.

Si sente la mia voce echi nella conferenza audio.

Sento l'eco quando parlo nella conferenza audio.


Cause di un eco o rumore di feedback in una conferenza audio:

  • Una delle cause dell'eco nella conferenza audio è un microfono o cuffia con microfono collocati troppo vicino agli altoparlanti del computer.
  • Se la conferenza audio viene riprodotta attraverso gli altoparlanti del computer nel microfono.
  • Se la conferenza audio viene riprodotta attraverso l'altoparlante del telefono o del dispositivo mobile nel microfono.

La seguente procedura si applica se si utilizza il 'Call Me' o 'Chiameremo' opzione per eseguire la connessione al proprio conferenza audio:
  • Scollegare la conferenza audio, quindi accedere nuovamente utilizzando il 'Call Me' o 'Chiamerò' opzione.
  • Utilizzare il ricevitore o una cuffia per ricevere l'audio invece di utilizzare l'altoparlante/altoparlante del telefono o del dispositivo mobile.


La seguente procedura si applica se si utilizza il 'Chiama utilizzando il computer' o l'VoIP per connettersi al proprio conferenza audio: 

  • Testare l'audio dopo ogni passaggio di risoluzione dei problemi seguente e continuare al passo successivo, se si verifica ancora l'eco.

Per risolvere il problema:

  • Provare a spostare il microfono o cuffia ulteriore lontano gli altoparlanti.
  • Provare a riprodurre l'audio dalla conferenza attraverso le cuffie anziché tramite gli altoparlanti. Per risultati ottimali, sono consigliate cuffie di alta qualità con microfoni integrati. Cuffie con prese audio standard da 3,5 mm solitamente funzionano meglio rispetto USB o cuffie senza fili.
  • Nel client Webex Meetings l'audio di controllo dell'input cambia in modo tale che le impostazioni vengono regolate automaticamente.

Webex – Impostazioni audio preferite Quando si utilizza l'audio del computer senza una cuffia, controllare le impostazioni audio per assicurarsi che i rumori di fondo non
attraverso la linea. 

Utenti Windows:

La disattivazione dell'audio di tutti gli altri suoni è l'impostazione preferita. Per verificare, effettuare le seguenti operazioni:
  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'altoparlante nella parte inferiore destra dello schermo.
  2. Aprire Impostazioni audio.
  3. Aprire il Pannello di controllo audio.
  4. Andare alla scheda Comunicazioni.
  5. Assicurarsi chel'opzione 'Disattiva audio ditutti gli altri suoni' sia selezionata.
  6. Fare clic su Applica, quindi su OK.

Per gli utenti Mac:

Assicurarsi che il livello Volume di ingresso sia a metà punto sia l'impostazione preferita. Per verificare, effettuare le seguenti operazioni:
  1. Dal menu Apple, selezionare Sistema Preferenze.
  2. Aprire Suono.
  3. Selezionare la scheda Input.
  4. Assicurarsi che il dispositivo di input sia selezionato e 'Volume di input'.
  5. Spostare la scala scorrevole fino al punto medio come impostazione preferita.
  6. Chiudere la finestra per salvare queste impostazioni.

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