Sento un'eco della mia voce nell'audioconferenza

Sento la mia voce riecheggiare nell'audioconferenza

Cause dell'eco o del rumore di feedback in un'audioconferenza:

Un partecipante ha sia l'audio del computer che quello del telefono attivi.
Gli altoparlanti dei computer o dei telefoni dei partecipanti sono troppo vicini tra loro.
Ci sono più computer con audio attivo nella stessa sala conferenze.
L'audio viene riprodotto tramite i suoi altoparlanti/dispositivo mobile nel suo microfono.

Per ridurre al minimo l'eco in una conferenza:

Disattiva tutte le righe della conferenza, quindi riattiva solo i partecipanti che devono parlare.

Per identificare la fonte dell'eco:

Disattiva l'audio di tutti i partecipanti alla conferenza.
Riattiva l'audio di ogni partecipante, uno alla volta; poi parli e ascolti se c'è eco da quella posizione.
Una volta trovata la fonte dell'eco, applichi i suggerimenti correttivi seguenti.

Per correggere un problema di eco: i consigli si applicano a qualsiasi tipo di dispositivo:

Provi ad abbassare il livello di uscita audio dai suoi altoparlanti.
Prova a riprodurre l'audio della conferenza tramite auricolari auricolari anziché tramite altoparlanti da tavolo. Per ottenere i migliori risultati, si consigliano cuffie di alta qualità con microfoni integrati. Impostare l'uscita audio a un livello ragionevole.
All'interno di una stanza, si consiglia di utilizzare il/i microfono/i e l'altoparlante di un dispositivo. In quella stanza, disattiva tutti gli altri elementi del microfono e degli altoparlanti dei dispositivi co-localizzati, come i laptop che hanno partecipato alla stessa riunione.
Se all'interno della stanza c'è un forte rumore di fondo proveniente da un generatore di rumore di mascheramento audio o, ad esempio, da una ventola, proceda come segue. Per il generatore di rumore di mascheramento audio, riduca il livello di uscita. Ad esempio, un fan, per quanto possibile, sposti il microfono in una posizione più lontana da quella fonte di rumore.

La procedura seguente si applica se utilizza l'opzione «Chiamami» o «Chiamerò» per connettersi alla sua audioconferenza:

Si disconnetta dall'audioconferenza, quindi si riconnette utilizzando l'opzione «Chiamami» o «Chiamerò».
Usa il ricevitore o l'auricolare per ricevere l'audio invece di utilizzare l'altoparlante/altoparlante del telefono o del dispositivo mobile.

La procedura seguente si applica se utilizza l'opzione «Chiama tramite computer» o VoIP per connettersi alla sua audioconferenza:

Verifichi il suo audio dopo ogni passaggio di risoluzione dei problemi riportato di seguito e passi al passaggio successivo se l'eco persiste.

Per correggere il problema:

Provi ad allontanare il microfono o l'auricolare dagli altoparlanti.
Prova a riprodurre l'audio della conferenza tramite gli auricolari auricolari, anziché tramite altoparlanti da tavolo. Per ottenere i migliori risultati, si consigliano cuffie di alta qualità con microfoni integrati. Le cuffie con jack audio standard da 3,5 mm di solito funzionano meglio delle cuffie USB o wireless.
Nel Webex Meetings client il controllo dell'ingresso audio si è evoluto in modo tale che le impostazioni vengono regolate automaticamente.

Webex — Impostazioni audio preferite

Quando utilizza Computer Audio senza cuffie, controlli le impostazioni audio per assicurarsi che il rumore di fondo non entri nella sua linea.

Per gli utenti Windows:

Disattivare tutti gli altri suoni è l'impostazione preferita. Per verificare, segua questi passaggi:

Faccia clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'altoparlante in basso a destra dello schermo.
Faccia clic su Suoni. Questo dovrebbe aprire la finestra delle proprietà audio.
Vai alla scheda Comunicazioni.
Si assicuri che «Disattiva tutti gli altri suoni» sia selezionato.
Faccia clic su Applica, poi su OK.

Per utenti Mac:

Assicurarsi che il livello del volume di ingresso sia a metà è l'impostazione preferita. Per verificare, segua questi passaggi:

Dal menu Apple, selezioni Preferenze di Sistema.
Fare doppio clic sull'icona Audio
Seleziona la scheda Input.
Si assicuri che il suo dispositivo di input sia selezionato e che il «Volume di ingresso» scorra verso il centro come impostazione preferita.
Chiuda la finestra per salvare queste impostazioni.