Köszönjük visszajelzését.
Visszajelzés?Hangom visszhangját hallom az audiokonferencián
Hallom, hogy a saját hangom visszhangzik az audiokonferencián
Visszhangot hallok, amikor beszélek az audiokonferencián
Hibaelhárítási útmutató a visszhanghoz egy konferencián
Visszhang javítása egy Webex audiokonferencián
Hangkonferencia visszhang vagy visszacsatolási zaj okai:
- A résztvevőnek mind a számítógép, mind a telefon hangja aktív.
- A résztvevők számítógépein vagy telefonján lévő hangszórók túl közel vannak egymáshoz.
- Ugyanabban a konferenciatermben több számítógép található aktív hanggal.
- A hang lejátszásra kerül a hangszórókban/mobileszközön keresztül a mikrofonba.
A visszhang minimalizálása a konferencián:
-
Némítsa be a konferencia összes sorát, majd törölje csak azokat a résztvevőket, akiknek beszélniük kell.
A visszhang forrásának azonosítása:
- Elnémíthatja a konferencia összes résztvevőjét.
- Húzza ki az egyes résztvevők némítását, egyenként; majd beszéljen és hallgassa meg, ha van visszhang az adott helyről.
- Miután megtalálta a visszhangforrást, alkalmazza az alábbi korrekciós javaslatokat.
A visszhang problémájának kijavítása — az ajánlások bármilyen eszköztípusra vonatkoznak:
- Próbálja meg csökkenteni a hangszórók hangkimeneti szintjét.
- Próbálja meg lejátszani a konferencia hangját a fülhallgatón keresztül, nem pedig asztali hangszórókon keresztül. A legjobb eredmény érdekében kiváló minőségű, beépített mikrofonnal ellátott fejhallgató ajánlott. Állítsa be az audio kimenetet ésszerű szintre.
- Egy helyiségben ajánlott egy készülék mikrofonjait és hangszóróját használni. Ebben a helyiségben némítsa be az összes többi mikrofon- és hangszóróelemet a közösen elhelyezett eszközökről, például laptopokról, amelyek ugyanahhoz a találkozóhoz csatlakoztak.
- Ha a helyiségben erős háttérzaj van, akár egy hangmaszkoló zajgenerátorból, akár egy ventilátorból, kérjük, járjon el az alábbiak szerint. A hangmaszkoló zajgenerátor esetében kérjük, csökkentse annak kimeneti szintjét. Mondjuk ventilátor esetében, amennyire csak lehetséges, vigye a mikrofont távolabbi helyre a zajforrástól.
A következő lépések érvényesek, ha a „Hívj engem” vagy „Felhívom” opciót használja az audiokonferenciához való csatlakozáshoz:
- Kapcsolja ki az audiokonferenciát, majd csatlakozzon újra a „Hívj fel” vagy „Hívni fogok” opcióval.
- A telefon vagy a mobileszköz hangszórója/hangszórójának használata helyett használja a kézibeszélőt vagy a fejhallgatót a hang fogadásához.
A következő lépések érvényesek, ha a „Hívás számítógéppel” vagy a VoIP opciót használja az audiokonferenciához való csatlakozáshoz:
-
Tesztelje a hangot az alábbi hibaelhárítási lépések után, és folytassa a következő lépéssel, ha a visszhang továbbra is megjelenik.
A probléma kijavításához:
- Próbálja meg távolítani a mikrofonját vagy a fejhallgatót a hangszóróktól.
- Próbálja meg lejátszani a konferencia hangját a fülhallgatón keresztül, nem pedig asztali hangszórókon keresztül. A legjobb eredmény érdekében kiváló minőségű, beépített mikrofonnal ellátott fejhallgató ajánlott. A szabványos 3,5 mm-es audio aljzattal rendelkező fejhallgatók általában jobban működnek, mint az USB vagy a vezeték nélküli fejhallgatók.
- Az Webex Meetings ügyfélben az audio bemeneti vezérlés úgy fejlődött, hogy a beállítások automatikusan beállíthatók.
Webex - Előnyben részesített hangbeállítások
Ha fejhallgató nélküli számítógépes hangot használ, ellenőrizze a hangbeállításokat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a háttérzaj ne érjen át a vonalon.
Windows-felhasználók számára:
Az összes többi hang elnémítása az előnyben részesített beállítás. Az ellenőrzéshez kövesse az alábbi lépéseket:
- Kattin tson a jobb gombbal a hangszóró ikonjára a képernyő jobb alsó sarkában.
- Kattintson a Han gok elem re. Ennek meg kell nyitnia a hangtulajdonságok ablakát.
- Lépjen a Kommun ikáció fülre.
- Győződjön meg róla, hogy az „Minden más hang némítása” beállítása van.
- Kattintson az Al kalmaz, majd az OK gom bra.
Mac felhasználók számára:
Az előnyben részesített beállítás annak biztosítása, hogy a bemeneti hangerő szintje középső ponton legyen. Az ellenőrzéshez kövesse az alábbi lépéseket:
- Az Apple menüből válassza a Rend szerbeállítások lehetőséget.
- Kattintson duplán a Hang ikonra
- Válassza a Bemenet fület lehetőséget.
- Győződjön meg róla, hogy a bemen eti eszköz ki van-e jelölve, és a „Bemeneti hang erő” a középső pontra csúszik a kívánt beállításként.
- Zár ja be az ablakot a beállítások mentéséhez.
