الخطأ: "أنا آسف لأن إدخالك غير صالح" عند إدخال رمز وصول المضيف / الحضور
مشكلة
يواجه المستخدمون رسالة خطأ تنص على "عذرًا، الإدخال الخاص بك غير صالح" عند محاولة إدخال رمز وصول المضيف أو الحضور أثناء عقد مؤتمر شخصي في Webex.
القرار
المضيفون
لاستكشاف المشكلة وإصلاحها في رمز الوصول إلى المؤتمرات الشخصية
- سجّل الدخول إلى User Hub.
- انتقل إلى الإعدادات.
- حدد خيار الصوت والفيديو.
- في قسم أرقام هاتفي > قم بالتأكيد على دقة رقم PIN الصوتي الخاص بالمؤتمر الشخصي.
- تأكد من استخدام رقم الاتصال الرئيسي، وليس رقم النسخ الاحتياطي.
رقم الاتصال الصحيح
- تحقق مرتين من أنك تطلب رقم الاتصال الأساسي المناسب إذا تم التحقق من رمز وصول المضيف وتصحيحه.
يؤكد الحضور
بدء الاجتماع
- يرجى التأكد من أن المضيف قد بدأ الاجتماع بالفعل. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الاتصال بالمضيف، | WBX71898 - كيف أتصل بـ مضيف اجتماعي؟ .
- تحقق من دعوة الاجتماع المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
- تأكد من استخدام أرقام الهواتف ورموز الوصول من قائمة المكالمات الصوتية.
السبب
قد تكون رسالة الخطأ ناجمة عن واحد أو أكثر مما يلي
- إدخال غير صحيح لرموز وصول المضيف أو الحضور.
- طلب رقم الاتصال الاحتياطي بدلاً من الرقم الأساسي دون سبب وجيه.
- لم يبدأ المضيف الاجتماع.
- يستخدم الحضور أرقام اتصال غير صحيحة أو رموز وصول من الدعوة.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
