Ошибка "К сожалению, ваши данные недействительны" при вводе кода доступа организатора или посетителя

Ошибка К сожалению, при вводе кода доступа организатора или посетителя ваша запись не является допустимой.

Мой ключ организатора персонального совещания не работает.

Я не могу ввести код доступа организатора персонального совещания.

Я не могу ввести код доступа посетителя, чтобы присоединиться к персональному совещанию.



Решение.

Устранение проблемы.

Проверьте код доступа персонального совещания и номера телефонов системы.

Организаторы

  1. Войдите в веб-сайт Webex. (Пример: SITENAME.Webex.com.)
  2. Щелкните вкладку мой Webex , затем щелкните 
  3. В левом панель навигации щелкните Параметры .
  4. В области "Параметры" щелкните ссылку Настройка рядом с параметром Аудио.

    От появится страница Аудио.
  5. Под разделом Под названием Персональныеконференции.
  6. Проверьте код доступа организатора и код доступа посетителя.
  7. Убедитесь, что вы звоните на основной, а не на резервный номер телефона системы.

    Примечание. Не звоните на резервный номер, поскольку он не будет работать при проблеме с основными номерами.

Если код доступа организатора верный, но все равно отображается сообщение об ошибке, убедитесь, что вы звоните на правильный номер, как описано ниже.

Посетители

  1. Убедитесь, что организатор начал совещание. Подробная информация в статье ниже. WBX71898 – Как связаться с организатором моего совещания?
  2. Проверьте электронное приглашение на совещание.


     
  3. Убедитесь, что вы используете номера телефона и код доступа, выделенные зеленым.

Если у вас все равно возникают проблемы, обратитесь в техническую поддержку. См.: WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?

Если информация об учетной записи отсутствует в списке, попытайтесь добавить новую учетную запись. Подробная информация в статье ниже. Планирование персонального совещания или аудиосовещания Webex

Была ли статья полезной?