תודה על המשוב.

בעיה
משתמשים נתקלים בהודעת שגיאה המציינת 'אני מצטער, הערך שלך אינו תקין' בעת ניסיון להזין את קוד הגישה של המארח או המשתתף במהלך ועידת Webex אישית.
 

פתרון
מארחים
כדי לפתור את הבעיה עבור קוד הגישה האישי לוועידה

1. היכנס ל מרכז המשתמשיםשלך.
2. נווט אל הגדרות.

3. בחר באפשרות אודיו ווידאו.
4. במקטע מספרי הטלפון שלי > אשר את דיוק קוד ה- קוד ה-PIN של האודיו עבור ועידת הוועידה האישית.
5. ודא שאתה משתמש במספר החיוג הראשי, לא במספר הגיבוי.

הערה: יש להשתמש במספר הגיבוי רק אם ישנה בעיה מאומתת עם המספרים הראשיים.

מספר חיוג נכון

• ודא שוב שאתה מחייג את מספר החיוג הראשי המתאים אם קוד הגישה של המארח אומת ונכון.

משתתפים
אישור תחילת פגישה

1. אנא ודא שהמארח כבר התחיל את הפגישה. אם אתם זקוקים לעזרה ביצירת קשר עם המארח, |WBX71898 - כיצד אוכל ליצור קשר עם מארח הפגישה שלי?.
2. בדוק את ההזמנה לפגישה שנשלחה למייל שלך.
3. ודא שאתה משתמש במספרי הטלפון ובקודי הגישה מרשימת שיחות השמע שלך.

אנא התקשרו למספר הגיבוי רק אם יש בעיה עם המספרים הראשיים. 

סיבה
הודעת השגיאה עשויה להיגרם על ידי אחת או יותר מהסיבות הבאות

• הזנה שגויה של קודי גישה למארח או למשתתף.
• חיוג למספר החיוג הנכנס לגיבוי במקום למספר הראשי ללא סיבה מוצדקת.
• המארח לא יזם את הפגישה.
• המשתתפים משתמשים במספרי חיוג או בקודי גישה שגויים מההזמנה.