Korisnici PROBLEMA
naišli poruka o grešci navodeći: "Žao mi je, vaš unos nije važeći", prilikom pokušaja unosa organizatora ili pristupni kôd tokom Webex lične konferencije.
 

Organizatori
REZOLUCIJE
Da biste rešili problem za pristupni kôd lične konferencije

1. Prijavite se u svoj User Hub.
2. Idite do podešavanja.

3. Izaberite opciju "Audio i video ".
4. U odeljku "Moji brojevi telefona" > potvrdili tačnost audio PIN za ličnu konferenciju.
5.  Obavezno koristite primarni broj za pridruživanje sastanku, a ne rezervni broj.

Napomena: Rezervni broj treba da se koristi samo ako postoji potvrđeni problem sa primarnim brojevima.

Tačan broj telefona za pridruživanje sastanku

• Dvaput proverite da li birate odgovarajući primarni broj telefona za pridruživanje sastanku ako je pristupni kôd organizatora potvrđen i tačan.

Ako informacije o nalogu nije naveden, možete da pokušate da dodate novi nalog | Zakažite ličnu konferenciju ili samo audio Webex sastanak.

Učesnici potvrđuju
pokretanje sastanka

1. Uverite se da je organizator već započeo sastanak. Ako vam je potrebna pomoć u kontaktiranju sa organizatorom, |WBX71898-kako da kontaktiram  sa organizatorom  sastanka  ?.
2. Proverite pozivnicu za sastanak poslat na e-poštu.
3. Obavezno koristite brojeve telefona i pristupne kodove sa liste audio pozivanja.

Pozovite rezervni broj samo ako postoji problem sa primarnim brojevima. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, obratite se tehničkoj podršci. WBX162-Kako da kontaktiram korisničke usluge  ili tehničku podršku usluge   Webex?

Uzrok
poruka o grešci uzrokuje jedno ili više sledećih

• Netačan unos pristupnih kodova organizatora ili učesnika.
• Biranje rezervnog broja za biranje umesto primarnog broja bez važećih razloga.
• Organizator nije pokrenuo sastanak.
• Učesnici koriste netačne brojeve poziva ili pristupne kodove iz pozivnice.