Kiitos palautteestasi.

ONGELMA
Käyttäjät kohtaavat virheilmoituksen "Valitettavasti syöttämäsi tieto ei ole kelvollinen", kun he yrittävät antaa isännän tai osallistujan käyttöoikeuskoodia Webex-henkilökohtaisen konferenssin aikana.
 

RATKAISU
Isännät
Henkilökohtaisen neuvottelun käyttökoodin ongelman vianmääritys

1. Kirjaudu sisään käyttäjäkeskukseesi.
2. Siirry kohtaan Asetukset.

3. Valitse Ääni ja video -vaihtoehto.
4. Osiossa Omat puhelinnumerot > Vahvista henkilökohtaisen neuvottelun ääni-PIN-koodin oikeellisuus.
5. Varmista, että käytät ensisijaista puhelinnumeroa, etkä varanumeroa.

Huomautus: Varanumeroa tulisi käyttää vain, jos ensisijaisissa numeroissa on vahvistettu ongelma.

Oikea soittonumero

• Tarkista, että soitat oikeaan ensisijaiseen puhelinnumeroon, jos isännän käyttöoikeuskoodi on vahvistettu ja oikein.

Osallistujat
Vahvista kokouksen aloitus

1. Varmistathan, että isäntä on jo aloittanut kokouksen. Jos tarvitset apua isännän kanssa yhteyden ottamisessa, |WBX71898 - Miten voin ottaa yhteyttä kokoukseni isäntään?.
2. Tarkista sähköpostiisi lähetetty kokouskutsu.
3. Varmista, että käytät äänipuheluluettelossasi olevia puhelinnumeroita ja pääsykoodeja.

Soita varanumeroon vain, jos ensisijaisissa numeroissa on ongelma. 

SYY
Virheilmoituksen voi aiheuttaa yksi tai useampi seuraavista syistä

• Isännän tai osallistujan käyttöoikeuskoodit on syötetty väärin.
• Varanumeron soittaminen ensisijaisen numeron sijaan ilman pätevää syytä.
• Isäntä ei ole aloittanut kokousta.
• Osallistujat käyttävät kutsussa olevia vääriä puhelinnumeroita tai pääsykoodeja.