Dziękujemy za opinię.

PROBLEM
Użytkownicy napotykają komunikat o błędzie: „Niestety, wprowadzony kod jest nieprawidłowy” podczas próby wprowadzenia kodu dostępu organizatora lub uczestnika podczas konferencji Webex Personal Conference.
 

ROZWIĄZANIE
Gospodarze
Aby rozwiązać problem z kodem dostępu do konferencji osobistej

1. Zaloguj się do Centrum użytkownika.
2. Przejdź do Ustawień .

3. Wybierz opcję Audio i wideo.
4. W sekcji Moje numery telefonów > Potwierdź poprawność kodu PIN audio dla konferencji osobistej.
5. Upewnij się, że używasz głównego numeru telefonu, a nie numeru zapasowego.

Uwaga: Numeru zapasowego należy używać wyłącznie w przypadku potwierdzonego problemu z numerami podstawowymi.

Prawidłowy numer do wybierania

• Jeśli kod dostępu hosta został zweryfikowany i jest poprawny, sprawdź dokładnie, czy wybrałeś właściwy główny numer dostępowy.

Uczestnicy
Potwierdź inicjację spotkania

1. Upewnij się, że gospodarz już rozpoczął spotkanie. Jeśli potrzebujesz pomocy w skontaktowaniu się z organizatorem, |WBX71898 - Jak skontaktować się z organizatorem mojego spotkania?.
2. Sprawdź zaproszenie na spotkanie wysłane na Twój adres e-mail.
3. Upewnij się, że używasz numerów telefonów i kodów dostępu z listy połączeń audio.

Prosimy dzwonić na numer zapasowy wyłącznie w przypadku wystąpienia problemu z numerami głównymi. 

PRZYCZYNA
Komunikat o błędzie może być spowodowany przez jedną lub więcej z następujących przyczyn

• Nieprawidłowe wprowadzenie kodów dostępu gospodarza lub uczestnika.
• Wybieranie zapasowego numeru telefonicznego zamiast numeru głównego bez ważnego powodu.
• Gospodarz nie zainicjował spotkania.
• Uczestnicy używają nieprawidłowych numerów telefonów lub kodów dostępu z zaproszenia.