Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Грешка: "Съжалявам, че влизането ви не е валидно", когато въвеждате Код за достъп на хост/участник
Обратна връзка?ПРОБЛЕМ
Потребителите срещат съобщение за грешка, което гласи „Съжалявам, въведената от вас информация не е валидна“, когато се опитват да въведат кода за достъп на организатора или участника по време на лична конференция на Webex.
РАЗРЕШЕНИЕ
Домакини
За отстраняване на проблема с кода за достъп до лична конференция
- Влезте в потребителския си център.
- Навигирайте до настройките.
- Изберете опцията Аудио и видео.
- В секцията Моите телефонни номера > Потвърдете точността на аудио ПИН кода за личната конференция.
- Уверете се, че използвате основния номер за набиране, а не резервния номер.
Забележка: Резервният номер трябва да се използва само ако има потвърден проблем с основните номера.
Правилен номер за набиране
- Проверете отново дали сте набрали правилния основен номер за набиране, ако кодът за достъп на хоста е потвърден и правилен.
Участници
Потвърждаване на започването на срещата
- Моля, уверете се, че домакинът вече е започнал срещата. Ако имате нужда от помощ за свързване с домакина, |WBX71898 - Как да се свържа с домакина на срещата си?.
- Проверете поканата за среща, изпратена на имейла ви.
- Уверете се, че използвате телефонните номера и кодовете за достъп от вашия списък за аудио повиквания.
Моля, обаждайте се на резервния номер само ако има проблем с основните номера.
ПРИЧИНА
Съобщението за грешка може да е причинено от една или повече от следните причини
- Неправилно въвеждане на кодовете за достъп на домакина или участника.
- Набиране на резервния номер за включване вместо основния номер без основателна причина.
- Домакинът не е инициирал срещата.
- Участниците използват неправилни номера за набиране или кодове за достъп от поканата.
Беше ли полезна тази статия?
