ПРОБЛЕМА
Під час спроби ввести код доступу організатора або відвідувача під час особистої конференції Webex користувачі бачать повідомлення про помилку «Вибачте, ваш запис неприпустимий».
 

РОЗДІЛ
Організатори
Щоб усунути проблему з кодом доступу до особистої конференції

1. Увійдіть у свій Центр користувача .
2. Перейдіть до Налаштування .

3. Виберіть Аудіо й відео параметр.
4. У Мої номери телефонів розділ > Підтвердьте точність PIN-код аудіо для особистої конференції.
5.  Переконайтеся, що ви використовуєте основний номер для набору номера, а не резервний номер.

Примітка. Резервний номер слід використовувати лише за наявності підтвердженої проблеми з основними номерами.

Правильний номер для набору номера

• Двічі перевірте, чи набираєте ви відповідний основний номер для набору номера, якщо код доступу організатора перевірений і правильний.

Якщо даних облікового запису немає в списку, можна спробувати додати новий обліковий запис | Заплануйте особисту конференцію або аудіонараду Webex .

Відвідувачі
Підтвердьте ініціювання наради

1. Переконайтеся, що організатор уже розпочав нараду. Якщо вам потрібна допомога у зв’язку з організатором, | WBX71898  -  Як  Зробіть  я  Контакт  на  Організатор  з  Мій  Нарада? .
2. Перевірте запрошення на нараду, надіслане на вашу електронну пошту.
3. Переконайтеся, що ви використовуєте номери телефону та коди доступу зі списку аудіовикликів.

Дзвоніть лише на резервний номер, якщо  виникла проблема з основними номерами. Якщо вам все ще потрібна допомога, зверніться до служби технічної підтримки. WBX162  -  Як  Зробіть  я  Контакт  Webex  Клієнт  Служби  або  Технічні  Підтримка?

ПРИЧИНА
Повідомлення про помилку може бути викликано одним або кількома з таких причин

• Неправильне введення кодів доступу організатора або відвідувача.
• Набір резервного номера для набору номера замість основного номера без поважної причини.
• Організатор не ініціював нараду.
• Відвідувачі використовують неправильні номери для набору номера або коди доступу із запрошення.