Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Помилка: «Вибачте, що ваш запис недійсний» під час введення коду доступу хоста/учасника
Надіслати відгук?ПРОБЛЕМА
Користувачі стикаються з повідомленням про помилку із зазначенням «Вибачте, ваш запис недійсний» під час спроби ввести код доступу хоста або учасника під час Персональної конференції Webex.
РІШЕННЯ Хо
сти
Для усунення неполадок для персонального коду доступу до конференцій
- Увійдіть у свій центр користувачів.
- Перейдіть до Н алаштування.
- Виберіть опцію Аудіо та відео.
- У розділі М ої номери телефонів > Підтвердіть точність аудіо-PIN-ко ду для Персональної конференції.
- Переконайтеся, що ви використовуєте основний номер набору номера, а не резервний номер.
Примітка. Номер резервної копії слід використовувати лише в тому випадку, якщо є підтверджена проблема з первинними номерами.
Правильний номер набору номера
- Двічі перевірте, чи набираєте відповідний основний номер набору номера, якщо код доступу до хоста перевірений і правильний.
Учасники
підтверджують ініціацію зустрічі
- Будь ласка, переконайтеся, що ведучий вже розпочав зустріч. Якщо вам потрібна допомога у зв'язку з ведучим, | WBX71898 - Як зв'язатися з ведучим моєї зустрічі? .
- Перевірте запрошення на зустріч, надіслане на вашу електронну пошту.
- Переконайтеся, що ви використовуєте номери телефонів та коди доступу зі списку аудіодзвінків.
Будь ласка, зателефонуйте на резервний номер, лише якщо є проблема з первинними номерами.
ПРИЧИ
НА Повідомлення про помилку може бути викликано однією або кількома з наведених нижче
- Неправильне введення кодів доступу хоста або учасника.
- Набирання резервного номера набору номера замість первинного номера без поважної причини.
- Ведучий не ініціював зустріч.
- Учасники використовують неправильні номери набору номера або коди доступу із запрошення.
Чи була ця стаття корисною?
